to read complaints and reviews, or file yours. 
Cayma bedeli olmamasına rağmen cayma bedeli yansıtılıyor. İtirazlarım sonucunda haklı olduğum anlaşılıyor. Bu sefer de para iadesini sonraki faturamdan düşeceklerini söylüyorlar. Artık fatura gelmeyecek diye yine itiraz ediyorum. IBAN'a paranın yatırılmasını istiyorum ama hâlâ cevap yok. Haksızlığı düzeltmek neden bu kadar zor, anlamak mümkün değil.
Son ayda afaki bir fatura yansıtılması sonucunda itirazda bulundum. Sonuç olarak, haklı olduğum para iadesinin bir sonraki faturadan düşüleceği şeklinde mesaj aldım. Hemen arayarak paramın iadesini talep ettim, IBAN istediler ve verdim. Hangi şubeye ait olduğu, il ve ilçe bilgileri soruldu, tam emin...
3 gün kala Türk Telekom'dan başka operatöre geçtim. Cayma bedeli olmamasına rağmen faturaya haksız cayma bedeli yansıtılmış. İtiraz ettiğimde ise bir yanlışlık yok dendi. Taahhüt detayında asla cayma bedeli ücreti gözükmüyordu. Hakkımı geri istiyorum
Tarife değişikliği yaparken müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkmayacağını söyledi. 971 TL cayma bedeli çıktı. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp sorunu çözmek istedim. Ses kayıtlarını dinleyip haklı olduğumu ve iade yapılacağını söylediler. IBAN üzerinden sonra 1 ay geçti, dönüş yapılmadı. Tekra...
Son fatura kesimine 25 gün kala başka bir operatöre geçtiğim için cayma bedeli yansıtıldı. Yeni düzenlemeye göre, son fatura döneminde yapılan geçişle...
Fatura tutarı ve cayma bedeli hakkında. Normalde fatura tutarım 370 TL olup. Son fatura dönemine girdikten sonra başka bir hatta geçiş yaptım. Son fatura döneminde olduğum için cayma bedeli almamaları gerekirken. Kendi kafalarına göre cayma bedeli eklemişler. Müşteri temsilcisi bile ödemezsiniz diye...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.134 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.573 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 859 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.058 
İnternet 97.056 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.337 
Modem 5.018 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.271 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar