Türk Telekom Faturamüşteri hizmetleri iletişim

10 Ekim’de taahhüdümün biteceğini bildiğim için 8 Ekim’de Türk Telekom şubesine giderek başka operatöre geçiş yapmak ist...ediğimi belirttim ve hem şube çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca sordum. Bana hiçbir şekilde para kesintisi ya da cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak Ekim ayı ...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kazandırio uygulaması üzerinden kazandığım 2 adet 250 MB hediye internet paketinin, Türk... Telekom 20 GB faturalı hattıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak paketlerim yüklenmedi ve bu nedenle internetim bitti. Sonrasında faturama “diğer internet kullanımı” adı altında 500...

2025 Eylül ayından itibaren Türk Telekom ev interneti hizmetimde “Total Protection5 Lisans-Bireysel-12 Aylık” paketim iç...in her ay 429,90 TL fazla ücretlendiriliyorum. Toplamda 429,90 TL fazla ödeme yaptım. Satın aldığım abonelik 12 ay için tek seferde 429,90 TL dir. Bu sorunla ilgili olarak Türk Te...

Yaklaşık 1,5 senedir Edirne Kapıkule gümrük sınırında Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Ayr...ıca, yurt dışına çıkmadığım halde hattıma yurt dışı kullanımı gerekçesiyle yaklaşık 280 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

20 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattıma ait 5302****75 numaralı aboneliğim üzerinden kredi kartımdan otoma...tik ödeme ile 410 TL tutarındaki fatura bedeli iki kez çekildi. Bu durum İstanbul Ataşehir’deki aboneliğim için gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum; henüz ikinci ayımd...

Türk Telekom mobil hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda beklemediğim bir aşım yaşadım. Normalde faturam 350 TL civa...rındayken bu ay ek olarak 150 TL’lik bir paket de aldım. Ancak toplam faturam 600 TL olarak yansıtıldı. Daha önce faturamda hiçbir aşım olmamıştı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyor...

27 Ekim 2025 tarihinde kesilen cep telefonu faturamda, Prime tarifesi kapsamında sözleşmemde belirtilen 370 TL’lik tutar... yerine 522 TL yansıtılmıştır. Sözleşmemde, 12 ay boyunca aşım olmaması durumunda sabit fiyat garantisi verilmişti ve herhangi bir aşım da söz konusu değildir. Faturadaki bu fazla...

11.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, 11 Eylül’den 10 Ekim’e kadar o...lan dönemi kapsayan 177,03 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Fatura detayında, kullanmadığım günler için de ücret yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleriy...

Türk Telekom Prime 30 GB internet paketi kullanıyorum. Bugün Antalya’da, internetim bitmesine rağmen bana herhangi bir u...yarı mesajı gelmedi. Ayrıca hattın çekmediği bir bölgede interneti yanlışlıkla açtım ve bu nedenle 500 TL ek fatura masrafı oluştu; ilerleyen günlerde bu tutarın daha da artmasında...

Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturam beklediğimden yüksek geldi. Fatura detayına ulaşabileceğim bir bilgilendirme... yapılmadığı için hangi kalemlerden ücretlendirildiğimi göremiyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana detaylı bir bilgi verilme...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüt sürem bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptığım için 700 TL... cayma bedeli yansıtıldı. Toplam faturam 900 TL’nin üzerinde ve 700 TL’si cayma bedeli olarak açıklandı. Taahhüt kapsamında herhangi bir ek hizmet ya da kampanyadan da faydalanmıyo...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım "Tarife 8gn" için Eylül ayına ait faturamın 135 TL olması gerekirken, 300 TL'nin... üzerinde bir tutarla karşılaştım. Faturada "ek diğer ücret" adı altında bir kalem bulunmakta, ancak bu ücretin neye ait olduğu belirtilmemiş. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom’dan gelen son faturamda yaklaşık 100 TL’lik, nedeni belirtilmeyen bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. ...Müşteri numaram: 5448**8909. Faturada hangi hizmetten kaynaklandığı açıklanmayan bu ek tutarın neden eklendiğiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu durum daha önce de başı...

11 gün önce (6 Ekim) Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımda 30 GB internet bulunan faturalı bir mobil paket kullanıyoru...m. Evimde sürekli Wi-Fi ile bağlıyım, telefonumda da Wi-Fi her zaman açık ve evden sadece derse gitmek dışında pek çıkmıyorum. Buna rağmen bugün (17 Ekim) paketim birden bitti ve f...

13 yıldır şahsımla hiçbir ilgisi olmayan iki farklı iş telefonu aboneliğine ait fatura bilgileri, her ay iki üç kez şahs...i mobil hattıma SMS olarak gönderilmektedir. Bu durumdan dolayı Türk Telekom firmasından yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla şikayetçiyim. İlgili abonelikler ve hesap numaraları ş...

Mayıs 2024 tarihinde TTNET evde internet hizmetim için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla engelli raporumu ibraz ...ettim. Ancak bu tarihten itibaren faturalarımda hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmadı ve normal tarifeden ücretlendirildim. Toplamda 13 fatura ödedim ve indirim hakkım olması...

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimizin taahhüt süresi yaklaşık 2-3 ay önce sona erdiği halde, tarafımıza herhangi bir... bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında aylık 1300 TL’yi aşan bir tarifeye geçirilmişiz. Ailem yanlışlık olduğunu düşünerek ödeme yapmadı ve bu nedenle aboneliğimizi iptal ettirdik....

Türk Telekom “Değerli 20” faturalı mobil paketini Nisan ayından beri kullanıyorum. Ancak 20 GB internetim çok hızlı biti...yor; herhangi bir yoğun kullanım yapmamama rağmen internetim hemen tükeniyor. Ayrıca paketimin fiyatı, çevremdeki diğer kullanıcılara göre çok yüksek. Yakınım 60 GB internet için b...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin iptali sonrası tarafıma cayma bedeli faturası gönderilmesi gerekiyord...u. Eylül ayından bu yana faturanın a******@hotmail.com adresime gönderilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde faturanın gönderildiği sö...

Türk Telekom evde internet abonesiyim (Müşteri No: 7031100652). 13.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden 605 TL... tutarında fatura ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen, 16.10.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan da aynı tutar tekrar çekilmiş. Daha önce de benzer bir durum yakınımın başına gelm...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 7040762057 numaralı müşteriyim. Adana Çukurova’da yaşıyorum. Aynı ay içinde ik...i kez 630 TL tutarında aynı faturayı ödedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir işlem göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. ...