to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Fatura SMS'leri Yıllardır Hattıma Geliyor, Çözüm Yok
13 yıldır şahsımla hiçbir ilgisi olmayan iki farklı iş telefonu aboneliğine ait fatura bilgileri, her ay iki üç kez şahsi mobil hattıma SMS olarak gönderilmektedir. Bu durumdan dolayı Türk Telekom firmasından yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla şikayetçiyim. İlgili abonelikler ve hesap numaraları şunlardır: 3224596171 iş telefonu hizmetine bağlı 2011364050899 hesap ve 3224584464 iş telefonu hizmetine bağlı 2011364118278 hesap.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde şikayetimin kayda alındığı ve mesajların artık gönderilmeyeceği söylendi. Ancak aradan geçen uzun zamana ve yapılan görüşmelere rağmen, bana ait olmayan bu iki numaraya dair fatura bilgileri SMS olarak gönderilmeye devam ediyor.
Bu durum hem kişisel bilgilerimin korunmadığını gösteriyor hem de ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. Mesajların tamamen durdurulmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetim Adana ilindedir.
Cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar. Bir üstteki Vodafone şikayetim üzerine hemen aradılar ve çözüm sundular. Türk Telekom firması mağduriyettir.
