Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 2.050 TL Cayma Bedeli Ödettirildi

Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Türk Telekom bayisi Keysan İletişim mağazasına Mayıs 2025 tarihinde giderek tarife hakkında bilgi aldım ve sonrasında operatör değişikliği işlemi için personel hanımefendi ile görüştüm. Kendisi, operatör değişikliği yapmam halinde herhangi bir ücret ya da cayma be...
Türk Telekom Teknocell Hattımı Kapatamıyor, Haksız Fatura ve Yasal Süreçle Karşılaşıyorum

Teknocell hattımı yüksek ücretlendirmeler sebebiyle kapatmak için, Ekim 2025’te Teknosa üzerinden aldığım Teknocell hattımla ilgili olarak İstanbul Forum İstanbul Teknosa şubesine gittim. Burada artık Teknocell adında bir şirket kalmadığını, bu yüzden hattımı kapatamayacaklarını söyleyerek beni geri...
Onaylanan Sosyal Destek Kampanyam Sebepsizce İptal Edildi

Yaklaşık 2 ay önce Mersin Forum’daki Türk Telekom mağazasına giderek sosyal destek kampanyasına başvuru yaptım. Tüm evraklarım mağaza tarafından alındı, gerekli fotoğraflar çekildi, işlemler yapıldı ve kampanyamın onaylandığı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra, sosyal destek kampanyam hiçbi...
Taahhüt Sonrası Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

Türk Telekom’da bulunan 507 ******59 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi 21 Ekim 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sonrasında devam etmek istemediğimi belirterek numaramı Vodafone’a taşımaya karar verdim. Numarayı taşıma sürecim 21 Ekim’de başladı ve 23 Ekim’de hattım tamamen Vodafone’a ge...
Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Temmuz 2025’te kızımın Wiky Watch akıllı saati için İstanbul Marmara Forum AVM’deki Türk Telekom bayisinden, 12 ay taahhütlü ve aylık 104 TL olarak anlaşılan bir hatta geçiş yaptım. Ancak son 5 aydır her ay farklı tutarlarda fatura geliyor ve bayide anlaşılan taahhütlü ücret kesinlikle uygulanmıyor....
Kapattığım Hattım İçin Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Taahhüdü biten hattımı, hiçbir yerde çekmediği gerekçesiyle kapattım. Kapandığı ve tüm faturalarımı ödediğim halde 873₺ fatura yansıtıldı. Fatura ayrıntıları görüntülenemiyor hata veriyor. Müşteri hizmetlerine hattı kapattığım için bağlanamıyorum. Forum Bornova ve Hilltown şubenizdeki kılkuyruk tipl...
Türk Telekom'un Erken Kapanış Saati Sorunu
Forum AVM saat 22.00'de kapanırken, sadece Türk Telekom'un saat 21.30'da kapandığını söylüyorlar. Bu saçma ve üzücü bir durum.
Kullanmadığım Hat İçin Fatura Şoku

TT mobil hattımı iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerinden bunun mümkün olmadığını, bayiye uğramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri neyse, vaktim olmadığı için uğrayamadım ve 3-4 ay kullanmadım, hat kapalıydı. Beni arayıp 1.049 küsur lira fatura ödedim ve fesih işlemlerini Gaziantep Foru...
Yanıltıcı Ürün Satışı Ve Garanti Sorunu

04/01/2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM içerisinde bulunan Türk Telekom Doğan GSM mağazasına giderek Apple orijinal adaptör satın almak istediğimi söyledim. 2 yıl garantili Apple Türkiye garantili adaptörün var olduğunu, fiyatını 700 TL söylediler. Kullanım gösterdikten sonra aşırı derecede ısınan ...
Yanlış Tarifeler Ve Çözümsüz İade Süreci
Merhaba, 22 Eylül tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Forum İstanbul AVM (Bayi kodu: 4047071) üzerinden işlem yaptım, ancak ilgili personelin yanlış bilgi vermesi sonucu ebeveyn tarifesine geçirildim. Bu tarifedeki kriterleri sağlayamadığım için taahhütlü hal...
Türk Telekom'da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Sorunu

1946 doğumluyum 1 ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım. Türk Telekom Mersin Forum şubesine gittim 195 TL lik tarifeye geçiş yaptım. İşlemlerin tamamlandığını söyleyen hanımefendi gerekli imzaları aldı. Söz yazın 5555 e gönderin dediler. Gönderdik faturam yüksek geldi. Aradık müşteri hizmetlerini. Söz...
Türk Telekom Mersin Şube Şikayeti

20 Mayıs 2024 tarihi itibarıyla kullanmakta olduğum telefon operatörünü değiştirmek ve numara taşımak için Mersin Forum AVM'de bulunan 7100027 numaralı Türk Telekom şubesine gittim. Birkaç seçenekten sonra 3000 dakika 10 GB internet seçeneği ile 285 TL vergiler dahil 295 TL'lik paketi almak için işl...
Türk Telekom Faturamın 280 TL Yerine 855 Ödemem

Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Gaziantep Forum AVM'deki bayiye giderek hattımı Türk Telekom'a taşımak istediğimi beyan ettim. Bana hangi kampanyayı seçmek istediğimi sordular, ben de Yıldızlı Günler kapsamında 40 GB olan tarifeyi seçtim ve 12 ay taahhütlü olduğunu söylediler. Ben de kabul ettim ve ...
Türk Telekom Aşırı Ve Habersiz Fazla Fatura

12. Ay içiresinde Nevşehir Forum Kapadokya Türk Telekom bayisinden yeni hat satın aldım. Israrla sormama rağmen aylık ne kadar fatura kesilecek diye cevap olarak kampanyada olan denildi. (145₺) Sonra gelen faturalar hep 240₺ bandında oldu. Sonradan açma bedeli adında para kesilmeye başlanılmış. Biz...
Türk Telekom Bayiden Ödediğim Fatura İşleme Alınmamış Tekrar Ödedim

22 Aralık 2023 tarihinde Denizli Forum AVM'deki Türk Telekom bayisinden devir işlemi ile hattımı üzerime aldım. Bu işlem sırasında 90 TL'lik cayma bedelini ve 250 TL tutarındaki ödenmemiş faturayı ödedim. Ayrıca devir ücreti aylık faturama yansıtılarak ödenmeye devam ediyor. Ancak bugün, ödenmemiş f...
Türk Telekom Alacağımı Vermiyor Ve...

Hani slogan olarak Türk Telekom muhatabı var diyorlar ya öyle bir şey yok şimdiden söyleyeyim şansa yani eğer bir problem, sorun çıkarsa geçmiş olsun, geçen aydan beri alacaklıyım Kasım faturasından kesinti yaptılar ama Aralık faturasından kesinti yapmadılar hem faturamı iki defa almış oldular hem d...
Marmara Forum AVM G**** Türk Telekom.

Marmara Forum AVM Türk Telekom şubesine hattımı taşımak için başvurdum. Z***** isminde bir müşteri temsilcisi işlemlerimi gerçekleştirdi. Şube de fatura tutarını 165 TL olarak konuştuk. Birkaç gün sonra Mobil uygulama üzerinden faturamın 245 TL olduğunu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım ve taahh...
Türk Telekom Cihaz Faturası Ulaşmadı

Yaklaşık 1 hafta önce İzmir Bornova Forum Telekom mağazanızdan Realme c53 marka cep telefonu nu nakit olarak aldım. Mağaza görevlisi adıma kesilecek faturanın ilettiğim mail adresime geleceği söylendi gelmedi. Bugün müşteri hizmetleri ni aradım böyle bir hizmetimiz yok dedi. Aldığınız mağazaya gidin...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirmesi
İki sene önce Tivibu aldım, bu arada isteyerek almadım merkezlerine gittiğimde hanımefendi internetimi iptal edemeyeceğimi onun yerine bunu alıp ayda 20 TL iki senelik ödeyeceğimi söylediği için almıştım. Hiç kullanmadığım paketinden bile çıkarmadığım bir ürün. Kullanmadığım bir ürün olduğu için ara...
Türk Telekom Hat Sahibi Değişikliğinde Yapılan Mağduriyet

Temmuz ayında Türk Telekom Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasına giderek hat sahibi devir değişikliği işlemi yaptırmak istedim. Kendi üzerime kayıt ettirmem gereken daha önce kullandığım kız kardeşime ait numara vardı. Bu işlemi yaparken tarifeden süresi dolmadan çıktığım için tarafıma 1500 TL ceza k...
Türk Telekom Fatura Üzerine Kulaklık

Merhabalar. Tam 2 aydır Türk Telekom Mersin Forum şubesi fatura üzerine Apple kulaklık vermiyor. İnternet sitesi üzerinden satın almada yapamıyoruz. Türk Telekom hariç bütün operatörler fatura üzerine kulaklık veriyor zam gelmesine rağmen, ama yıllardır daimi müşterisi olduğumuz Telekom aylardır bu ...
Türk Telekom 'da Yanlış Satış Ve Üslup Sorunu

Forum Ankara Aksoy şubenize yeni hat almak için gittim. İlgilenen kişi hatla birlikte Tivibu kutusunu getirerek ek bir ücret ödemeyeceksiniz ücretsiz diyerek talebimiz olmadığı halde satış yaptı. Sonrasında fatura geldi. İade etmek istediğimizde çok kaba davrandılar. 15 yıllık müşterinizim ivedi bir...
- Aile Paketi 398
- Altyapı 16.906
- Bana Özel Paketler 2.085
- Çocuk Hattı 141
- e-dergi 144
- Ek Paket 1.427
- eSIM 722
- Ev Telefonu 995
- Fatura 34.179
- Faturalı Paketler 3.570
- Faturasız Paketler 695
- Hat Başvurusu 957
- Hat Devir 912
- Hat Dondurma 313
- Hat İptali 998
- Hat Taşıma 6.623
- Hız Testi 892
- İçerik Servisleri 1.283
- İnternet 96.933
- Kampanya 1.809
- Kamu Tarifeleri 489
- Magnet 1.074
- Mobil İmza 279
- Mobil Ödeme 1.485
- Modem 5.947
- Numara Değiştirme 398
- Numara Engelleme 225
- Pin Kodu 26
- Prime 2.606
- Puk Kodu 7
- Selfy 324
- Sınırsız Paket 81
- Sil Süpür 2.396
- Sim 2.750
- Sosyal Medya Paketi 423
- Şebeke 4.011
- Taahhüt 8.387
- Tarife Değişikliği 1.586
- Tivibu 3.243
- TL Yükleme 504
- Yurt Dışı Paketleri 1.495












