to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum ve faturalı hat kullandığım dönem boyunca faturalarım sürekli düzensiz ve beklediğimden yüksek geldi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp ödemelerin neden fazla geldiğini sordum ancak hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Fa...
Benim adıma kayıtlı 0530 *** ** 913 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hat ile ilgili olarak, tüm borçlarımı ve cayma bedelini ödememe rağmen hakkımda icra dosyası açıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Tarafıma konu ile ilgili hiçbir SMS, arama, e-posta veya yazılı tebligat yapılmadı. ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait Şubat 2026 dönemine ilişkin 1.618 TL tutarındaki faturam, kredi kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Faturamın son ödeme tarihinden bir gün önce kredi kartımla manuel ödeme yaptım, ertesi gün ise otomatik ödeme talimatım devreye girerek aynı fatu...
1 Nisan sabahı hattımın 5G’ye geçip geçmediğini kontrol ettiğimde telefonumun hâlâ 5G’ye geçmediğini gördüm. Hat ayarlarımı telefon üzerinden kendim yapmış olmama rağmen bir değişiklik olmayınca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın 5G’ye geçmediğini, ne yapmam gerektiğini sordum. Gö...
19.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden, adıma kayıtlı faturalı mobil hat ve cihaz taksiti içeren bir paket aldım. İlk faturamın Aralık ayında çıkacağı söylenmişti. Ancak 12.12.2025 tarihinde kredi kartımdan tek fatura yerine yanlışlıkla iki fatura birden ödendi. Bunu fark ettikten sonra Türk Te...
Türk Telekom Mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı alalı henüz 5 ay olmasına rağmen firmanız tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine az kaldığı söylendi. Taahhüt bitiş tarihini tam olarak hatırlamamakla birlikte, Türk Telekom uygulaması üzerinden de taahhüt bitiş tarihi bilgisine ulaşamadım. ...
Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. 19 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 4.134,25 TL tutarındaki fatura bedeli tahsil edildikten çok kısa bir süre sonra, aynı fatura için tekrar 4.134,25 TL daha çekim yapıldı. Yani aynı gün, aynı fatura için iki kez toplam 8.268,50 TL ödemek zorun...
Türk Telekom’a ait 0531********07 numaralı faturalı hattımın 985,25 TL tutarındaki dönem faturasını 02.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden ödedim. Buna rağmen, 09.02.2026 tarihinde Akbank nezdindeki TR38**************************73 IBAN numaralı hesabımdan aynı fatura bedeli olan 985,25 T...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın ödemesi, 14 Şubat tarihinde aynı fatura için hem mobil hattım üzerinden kesildi hem de Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan tahsil edildi. Yani aynı fatura tutarı iki kez ödenmiş görünüyor. Bu durum üzerine Yapı Kredi ile görüştüm ve bana Türk Telekom’dan geri bil...
"Çok teşekkür ederim benimle ilgilendiğiniz için hayirli geceler Allah'a emanet ol görüşünüz"
Benim faturalı hattın taahhüdü bitti diye 1200 TL fatura gelmiş. Böyle bir şey olabilir mi? Siz bankamısınız, kredi mi verdiniz bana? 1200 TL geliyor. Tamam, geçmişse faturanın iki katı gelsin anlarız ama bu resmen başka bir şey. İki tane hat benim adıma, bunu düzeltmezseniz ikisini de taşıyacağım. ...
Türk Telekom faturalı hat (554*****65) müşterisiyim. Otomatik ödeme talimatım var. Unutarak son faturamı kredi kartıyla ödedim ve mükerrer ödeme meydana geldi. Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum, menülerde kısır döngü oluşuyor, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Ne yapmam gerekiyor. Bu durumu...
Türk Telekom hat açma kapama ücreti. Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom'un çeşitli ürünlerini kullanmaktayım. Bugün itibarıyla üzerime kayıtlı 7 adet faturalı hat sahibiyim. Kredi kartı ile ilgili yaşadığım bir sorundan dolayı otomatik ödemelerimin bazıları yapılmamış. Bunlardan birisi de 533 *******25...
Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim. 2023 Aralık ayına ait 358.25 TL'lik fatura tutarı tarafımca 24.12.2023 tarihinde ödenmiş olmasına rağmen daha öncesinde otomatik ödeme talimatı verdiğim gerekçesiyle 25.12.2023 tarihinde tekrar kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu yanlışın düzeltilmesin...
Nişanlıma ait faturalı hat için kredi kartımdan ödeme yaptım. Onun banka hesabından da otomatik ödeme talimatı ile kesinti yapılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Aynı fatura iki kez nasıl olur da ödeme alınabilir. Türk Telekom bayilerine gittik biz bir şey yapamayız diyorlar. Kime ulaşacağız b...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Faturalım otomatik ödemede. Son faturam kredi kartıma 2 kez yansıtılmış. Bankamı aradım bizlik bir şey yok operatörünüzü arayın diyor. Türk Telekom'u arıyorum bizlik bir şey değil banka hatası diye takla atıyor. Bankalık bir durum söz konusu değil faturam nede...
Merhaba; Türk Telekom ® faturalı abonesiyim. Türk Telekom 9230 kısa mesaj servisinden tarafıma, "Yapı Kredi hesabıyla vermiş olduğunuz mobil hat fatura ödeme talimatınız tarafımıza ulaşmıştır, fatura ödemeleriniz Yapı Kredi üzerinden takip edilecektir." şeklinde mesaj aldım. Benim banka üyeliğim vs ...
