to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödemesi Sistemde Görünmüyor Ve Hat Kısıtlandı
30 Temmuz 22:137
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı Garanti BBVA üzerinden “Türk Telekom Mobil İletişim Bedeli Tahsilatı” şeklinde 470 TL olarak ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor ve hattımda arama, SMS ve internet dahil tüm hizmetler kısıtlanmış durumda.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, anne kızlık soyadımı doğru söylememe rağmen yanlış olduğunu iddia ederek görüşmeyi sonlandırdılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem fatura ödememi yapmış olmama hem de doğru bilgileri vermeme rağmen hattım kapalı tutuluyor ve mağdur ediliyorum.
Ödemesini yaptığım faturanın sistemlerinizde derhal güncellenmesini ve hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
