Fatura Ödediğim Şekilde Hattım Açılmadı, Hemen Çözüm İstiyorum

Türk Telekom mobil hattım, faturamı ödemediğim için kısıtlandı. Ancak dün akşam saat 19.00 sularında 320 TL’lik faturamı mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bugün saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilemedi, hattımın neden açılmadığı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Ramazan döneminde iletişimsiz kalmam beni özellikle zor durumda bıraktı.

Türk Telekom’dan hattımın bir an önce açılmasını, eğer herhangi bir sebeple açılmıyorsa da bunun gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Hattım kısıtlandığı için mesaj alamıyorum 0544*****25 ten ulaşın bana