Fatura Görünmediği İçin Ödeme Yapılamıyor

Türk Telekom kurumsal mobil hattımızı başka bir operatöre taşıdıktan sonra son faturamızı ödemek istedik ancak fatura sistemde görüntülenemiyor. Bugün Ankara’da bir Türk Telekom bayisine gittiğimde, görevli son faturayı göremediğini, sistemde görüntülenemediğini söyledi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir numara yok uyarısı alıyorum ve bu nedenle son faturayı hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Bugün son ödeme günü olmasına rağmen fatura erişime açılmadığı için gecikme riskiyle karşı karşıyayım.

Son faturamın acilen sistemde görünür hale getirilmesini, ödeme yapabileceğim net bir kanalın tarafıma iletilmesini ve bu aksaklık nedeniyle herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz bir kayıt oluşmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.