Farklı Adreste Kullanıldığına Dair Yanıltıcı SMS'ler Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Türk Telekom Magnet abonesiyim ancak hizmetten hiç memnun değilim. Tekirdağ Ergene Vakıflar Mahallesi’nde kullandığım Magnet aboneliğimde, hattı kendi evimde kullanmama rağmen sürekli olarak modemimin farklı bir adreste kullanıldığına dair SMS alıyorum ve bu uyarıdan sonra internet bağlantım sıfırlanıyor ya da hızım ciddi şekilde düşüyor.

Bu durum haftada yaklaşık iki kez tekrarlanıyor ve her seferinde bağlantım kesilip hızım düşürüldüğü için interneti sağlıklı kullanamıyorum. Magnet hizmetinden beklediğim performansı alamadığım gibi, kendi adresimde yasal ve normal kullanım yaparken sistemin beni yanlış şekilde farklı adreste kullanım yapıyormuşum gibi algılaması ciddi mağduriyet yaratıyor.

Tüm bu sebeplerle Magnet aboneliğimin herhangi bir ceza, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, bu konunun teknik olarak incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1786966458’dir.