Fahiş Sim Kart Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Operatörünüzden yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle yeni bir sim kart almak zorunda kaldım. Ancak, makul bir ücret talep edilmesi gerekirken benden 300 TL gibi fahiş bir ücret alındı. Sim kartın maliyeti bu kadar yüksek değilken, müşterilere bu şekilde yüksek ücret yansıtılması haksız bir uygulamadır. Müşteri memnuniyeti ve adil fiyatlandırma ilkeleri hiçe sayılıyor. Bu durumun incelenmesini, fazla ücretin iade edilmesini ve bu tür uygulamaların önlenmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili makamlara da başvuracağım.