to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte tarifemi yenilemek istediğimde bana, önceki tarifemin çok üzerinde bir fiyat sunuldu. Aynı hatta sadık kalmama ve yıllardır düzenli ödeme yapmama rağmen, hiçbir avantaj veya özel teklif verilmedi. Bana 900 TL fiyat çektikleri kampanya yeni müşteriye 300 TL.
Yeni müşterilere sunulan kampanyaların çok daha uygun olduğunu görünce kendimi açıkça değersiz hissettim. Müşteri sadakatinin bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Yıllardır aynı operatörü kullanan müşterilere özel fiyatlar sunulması gerekirken, adeta "gitmekte serbestsiniz" yaklaşımıyla karşılaştım.
Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de çözüm sunulmadı. Bu tutum nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Gereğinin yapılmasını ve sadık müşterilere de değer verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'un 10 yılı aşkın müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödemeye özen gösteriyorum. Bundan 1 ay önce tarafım aranarak taahhüdümün biteceğini ve yeni bir tarife seçmem gerektiği ile ilgili konuşup bir tarife üzerinde karar vermiştik ve fatura tutarı 500 600 arası bir tutar söylenmişti. Geçe...
Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 3 Aralık’ta sona eriyor ve paketi yenilemek istediğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bana mevcut müşterilere 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu gördüm. Oysa yeni müşteriler...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Türk Telekom mobil hattı üzerinden kullanmakta olduğum tarifemin süresi dolduğu için tarafınızdan yeni bir teklif sunulmuştur. Ancak tarafıma sunulan yeni tarife, önceki tarifeme kıyasla oldukça yüksek ve fahiş bir fiyat içermektedir. Sadık bir müşteri olarak T...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, indirim talebimi ilettim fakat sadece yüksek ücretli tarifeler önerildi. Eski tarifemin devamı ya da benzer bir uygun teklif beklerken, hiçbir...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı ancak bana sunulan yeni tarifeler oldukça yüksek. Sadık bir müşteri olarak Türk Telekom’da kalmak istiyorum, fakat bu şartlar altında rakip firmaların sunduğu uygun fiyatlı tarifeleri değerlendirmek zorundayım....
Yorumlar