Türk Telekom Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat ve Avantajsız Teklifler

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte tarifemi yenilemek istediğimde bana, önceki tarifemin çok üzerinde bir fiyat sunuldu. Aynı hatta sadık kalmama ve yıllardır düzenli ödeme yapmama rağmen, hiçbir avantaj veya özel teklif verilmedi. Bana 900 TL fiyat çektikleri kampanya yeni müşteriye 300 TL.

Yeni müşterilere sunulan kampanyaların çok daha uygun olduğunu görünce kendimi açıkça değersiz hissettim. Müşteri sadakatinin bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Yıllardır aynı operatörü kullanan müşterilere özel fiyatlar sunulması gerekirken, adeta "gitmekte serbestsiniz" yaklaşımıyla karşılaştım.

Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de çözüm sunulmadı. Bu tutum nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Gereğinin yapılmasını ve sadık müşterilere de değer verilmesini talep ediyorum.