to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımı, 2018 yılından beri aktif olarak kullandığım ve babamın üzerine kayıtlı olan numarayı, kendi adıma devralmak için 19 Aralık 2025 tarihinde Kahramanmaraş Afşin’deki Türk Telekom bayisine gittim. Devir işlemi için cüzi bir ücret beklerken tarafımdan 1.100 TL talep edildi. Ayrıca bu tutarın 600 TL’sinin belgelenmemesi için elden istenmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Bayi çalışanları, hat devir işleminin yeni hat alımı gibi olduğunu söyleyerek, yıllardır kullandığım hatta yeni SIM kart ücreti de talep etti. Bu işlem sırasında hattım hâlâ babamın üzerine aktif olarak kullanılır durumdaydı ve taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmıştı. Devir işlemini bu şartlarda kabul etmediğim için yeni taahhüt de onaylamadım ve tarife indirimi uygulanmadığından yaklaşık 1.000 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Bu yaşananlardan dolayı, benden istenen fahiş devir ücretinin ve elden talep edilen tutarın incelenmesini, hattı devralma sürecinin gerçek ve makul bir ücretlendirme ile yeniden değerlendirilmesini ve tarife indirimi uygulanmadığı için yansıtılan yüksek fatura bedelimin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili bayinin bu uygulamalarının da Türk Telekom tarafından denetlenmesini ve gerekli görülürse yaptırım uygulanmasını istiyorum.
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını 19.08.2025 tarihinde kendi adıma devraldım. Bayide bana hat devir ücreti olarak 1000 TL ödedim ve ayrıca faturalı kullandığımız tarifenin hat devir işleminden dolayı sıfırlanacağı, bu nedenle de cayma bedelinin her ay 90 TL olarak faturama yans...
10/11/2025 tarihinde, uzun süredir kullandığım fakat bir yakınıma ait olan faturasız Türk Telekom mobil hattımı kendi üzerime almak istedim. İşlem öncesinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hat devir işleminin ücretli olup olmadığını sordum ve bana bu işlemin ücretsiz olduğu bilgisi ...
Türk Telekom operatöründen ailemden birine ait olan hattın devir işlemini gerçekleştirdim. Bu sırada bayi bana bir paket seçimi yapmamı söyledi. Ben de yaptım fakat o sırada bayiye istediğim paketi söyledim, olmaz dediler. Buna istinaden müşteri hizmetleri ile operatör değişikliği için konuşurken as...
Ekim ayında Türk Telekom Kahramanmaraş Onikişubat bayisinden yeni hat geçişi yaptım. Bayi tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bana söylenen fatura tutarının çok üzerinde, beklediğim 243 TL yerine 1.090 TL fatura çıkarıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt yap...
Yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz ve şu anda babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımı kendi üzerime almak istiyorum. 8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Metromall Türk Telekom Bayisi’ne başvurduğumda, devir işlemi için benden 7.000 TL ücret talep edildi. Bu ücretin, mevcut taahhüdümün devam ...
Yorumlar