Fahiş Devir Ücreti Ve Elden 600 TL Talebi, Yüksek Faturaya Neden Oldu

Türk Telekom mobil faturalı hattımı, 2018 yılından beri aktif olarak kullandığım ve babamın üzerine kayıtlı olan numarayı, kendi adıma devralmak için 19 Aralık 2025 tarihinde Kahramanmaraş Afşin’deki Türk Telekom bayisine gittim. Devir işlemi için cüzi bir ücret beklerken tarafımdan 1.100 TL talep edildi. Ayrıca bu tutarın 600 TL’sinin belgelenmemesi için elden istenmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Bayi çalışanları, hat devir işleminin yeni hat alımı gibi olduğunu söyleyerek, yıllardır kullandığım hatta yeni SIM kart ücreti de talep etti. Bu işlem sırasında hattım hâlâ babamın üzerine aktif olarak kullanılır durumdaydı ve taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmıştı. Devir işlemini bu şartlarda kabul etmediğim için yeni taahhüt de onaylamadım ve tarife indirimi uygulanmadığından yaklaşık 1.000 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Bu yaşananlardan dolayı, benden istenen fahiş devir ücretinin ve elden talep edilen tutarın incelenmesini, hattı devralma sürecinin gerçek ve makul bir ücretlendirme ile yeniden değerlendirilmesini ve tarife indirimi uygulanmadığı için yansıtılan yüksek fatura bedelimin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili bayinin bu uygulamalarının da Türk Telekom tarafından denetlenmesini ve gerekli görülürse yaptırım uygulanmasını istiyorum.