to read complaints and reviews, or file yours.Eylül Ayından Bu Yana İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Talebi
Türk Telekom internet aboneliğimde Eylül ayından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir evimde internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt açmakla yetinildi ve bağlantım hâlâ aktif hale getirilmedi. Bunun üzerine ilgili Türk Telekom müdürlüğüne de bizzat gittim ve bana bölgede şebeke arızası olduğu, bu arızanın da onarımının yapılamadığı söylendi. Yani hem internet hizmeti verilmiyor hem de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.
Tüm bunlara rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve şu an aylık yaklaşık 830 TL ödeme talep ediliyor. Hizmet numaram 8861091169’dur. Eylül ayından bu yana alamadığım internet hizmetinin derhal sağlanmasını ve gerekli teknik müdahalelerin bir an önce yapılarak bağlantımın aktif hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir hiç kullanamadığım halde tarafıma çıkarılan faturalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül ayından beri internet hizmeti alamıyorum ve defalarca arıza kaydı oluşturup müdürlüğe gittim, ancak şebeke arızası olduğu ve onarımının yapılamadığı söylendi. Sorunum hâlâ devam ediyor, faturam ise aylık 830 TL olarak kesilmeye devam ediyor. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve kesilen faturaların incelenmesini istiyorum.
