to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Erdemli Kargıpınarı Mahallesi Adnan Menderes Caddesi Evrensel Sitesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom ADSL sabit internet aboneliğimde aylardır süren bir kesinti yaşıyorum. Eylül‑Ekim ayından bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arıza için aradım, üçten fazla arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde sadece bölgesel teknik arıza olduğu ve ekiplerin ilgileneceği söyleniyor. Ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Bu süreçte kullanamadığım internet hizmeti için her ay yaklaşık 520 TL fatura ödüyorum. Taahhütlü bir abonelik olduğu için, hizmet alamadığım halde taahhüt nedeniyle ödeme yapmaya devam etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Türk Telekom’un öncelikle evimdeki internet hizmetini bir an önce çalışır hâle getirmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse de kullanmadığım halde ödeme yaptığım bu aboneliğin taahhüt bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır devam eden bir kesinti yaşıyorum ve bu sorun hâlâ giderilmedi. Ayın 10’undan bu yana Mersin ili Anamur ilçesi Esentepe Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza var” denilerek süre v...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Mersin Silifke Atakent Mahallesi’indeki adresimde geçen cumartesiden bu yana aralıksız olarak internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Sürekli olarak işimi internet üzerinden yürüttüğüm için mağduriyet ya...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Evde İnternet (Limitsiz) hizmetimi Turgutlu’daki adresimde hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay 405 TL fatura talep ediliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yaklaşık 10 gündür Mersin Yenişehir’deki adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. 3243412226 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında arıza kaydı oluşturulacağı ve problemin çözüleceği söylendi, ancak hiçbir somut çözü...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Erdemli Ayaş Mahallesi Kızılbağ Caddesi No:27 adresinde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. 14 Ağustos’ta arızanın giderileceği söylendi, ardından 28 Ağustos’a ertelendi, şimdi ise 12 Eylül’de çözüleceği belirtiliyor. Ancak bugüne ka...
Yorumlar