to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve Prime 30 tarifesini kullanıyorum. Ocak ayından bu yana Ankara Çubuk’ta bulunan ev adresimde iki hattımla da normal telefon görüşmesi yapamıyorum. Evdeyken ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, ancak evden uzaklaşınca hatlarım çekmeye başlıyor ve arama yapabiliyorum. Aynı sorun her iki hattımda da olduğu için boş yere fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Uygulama üzerinden yönlendirildiğim formu doldurup şikayetimi yazdım fakat buna rağmen sorun hala devam ediyor, herhangi bir düzeltme ya da geri dönüş yapılmadı. Evde acil bir durum olsa kimseyi arayamayacak olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenlik açısından da büyük bir risk oluşturuyor.
Ev adresimde yaşadığım bu çekim ve arama sorununun acilen araştırılmasını, gerekiyorsa bölgedeki altyapı ve baz istasyonlarının kontrol edilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal yollardan hakkımı arayacağımı ve hatlarımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
İstanbul’un merkezinde bulunan evime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum; ancak “sunucu/port yetersizliği” gerekçesiyle yaklaşık iki aydır bir ilerleme sağlanmıyor. 26 Kasım’da adresim için talep oluşturdum, fakat bu süre içinde Türk Telekom gerekli port/sunucu altyapısını sağlam...
Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum evde Türk Telekom hattım çekmiyor. Son 3 aydır neredeyse tüm zamanım evde geçiyor. Sabit internetim varken pek gözüme çarpmıyordu fakat önceki şikayetlerimden anlayacağınız üzere 15 günlük bir sabit internet kesintisi yaşadım. Bu kesinti sırasında doğal olarak mobil veri...
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattım yaklaşık 6 aydır tamamen kesik olmasına rağmen, bu süre boyunca düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Toplamda 600 TL’ye yakın ödeme yaptım fakat ne internetten ne de ev telefonundan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun ana hatla ilgili ol...
Eşimle birlikte Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz ve İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi 238 Sokak adresinde yaşıyoruz. Yaklaşık 6 aydır hem mobil hatlarımızda çekim sorunu yaşıyoruz hem de internet altyapısı olmadığı için evimizde sabit internet hizmeti alamıyoruz. Eski adresimizde kullandığımız inte...
Türk Telekom Prime 30 tarifesi kullanıcısıyım. Bugün tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı bir muhatap bulamadım. Bilgi alma...
Yorumlar