to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni bir ev telefonu numarası aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak ev telefonumu cep telefonuma yönlendirmek istediğimde, müşteri hizmetleri *21* ardından yönlendirmek istediğim cep numarasını ve sonuna # eklememi söyledi. Bu işlemi yaptıktan sonra ev telefonum tamamen kullanılamaz hale geldi; ne arama alabiliyorum ne de arama yapabiliyorum.
Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve bu nedenle günlük iş kaybı yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbirinde arızam giderilmedi. Müşteri numaram: 7048368498. Adresim İstanbul Bahçelievler Yenibosna Merkez Mahallesi’ndedir.
Bir an önce sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. 0506*******95 numaralı cep telefonumdan bana ulaşabilirsiniz.
Türk Telekom ev telefonumuz, 8. Sokak No: 21/11 Erzene Mahallesi Bornova Merkez adresinde, yaklaşık 5 gündür altyapı çalışması nedeniyle kesik durumda. Dün arıza kaydı oluşturduktan sonra ekipler geldi ancak evde olamadık, bugün saat 16.30’da tekrar geleceklerini söylediler fakat gelmediler ve aradı...
20 yılı aşkın süredir kullandığım Türk Telekom sabit ev telefonumun numarası, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden değişmiş. Konya Seydişehir’de yaşıyorum ve birkaç gündür ev telefonumu arayanlar ulaşamayınca, durumu araştırdım ve numaramın değiştiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili ba...
2 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev telefonu hattımın taşınması için talepte bulundum. Ancak, hattın taşınabileceği bir altyapı olmadığı gerekçesiyle taşıma talebimin iptal edilmesini beklerken, ev telefonu hattım tamamen iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar ile...
Türk Telekom ev telefonu hattımı bir hafta önce başka bir numaraya yönlendirdim. Şu anda yönlendirmeyi iptal edemiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Gaziosmanpaşa genel müdürlüğüyle görüştüm, ancak sorunum çözülemedi. Müşteri hizmetleri bu konuda yetkilerinin olmadığını belirtti. Ayrıca, *#21# ...
3 Ağustos’tan bu yana iki ayrı ev telefonu hattımda (2623734948 ve 2623734949) çevir sesi yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun 1 aydan fazla süredir devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, arıza kaydı oluşturmak da imkansız. Sadece robot yanıtlar alıyo...
Yorumlar