Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Ev Telefonu
Ev Telefonu Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor, Fatura Tahsilatı Devam Ediyor

ID:33353726

Kadri sonuçtan hiç memnun değil

Ev Telefonu Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor, Fatura Tahsilatı Devam Ediyor

Kadri

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 11:51

861

Ev telefonu hattı babamın adına kayıtlıdır. 25 Temmuz’dan bu yana İzmir Konak İlçesi Çimentepe Mahallesi’indeki ev telefonu hattımızda arıza yaşanmaktadır. Bu süre zarfında 8-9 defa Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve hattımızın acil olarak onarılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, arıza süresi boyunca hizmet alamadığımız halde fatura tahsilatının devam etmesi de ayrı bir sorun teşkil etmektedir. Hem hattımızın bir an önce onarılmasını hem de arıza süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını istiyoruz.

Yetkililerin en kısa sürede sorunumuzla ilgilenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber Altyapı Çalışması Sonrası Evimde Oluşan Hasar Ve Mağduriyet

Serdar

Türk Telekom

09 Eylül 2025 23:24

554

Temmuz ayında Türk Telekom’un fiber altyapı çalışması sırasında, bizim iznimiz olmadan İzmir Bornova Yunus Emre Mahallesi'ndeki evimde fiber kablosu çekilirken giderim delindi. Bu durum sonucunda evimde ciddi bir hasar oluştu ve büyük mağduriyet yaşıyorum. Evim çok kirli durumda, çocuklarım bu neden...

Türk Telekom Fiber Altyapı Çalışması Sonrası Evimde Oluşan Hasar Ve Mağduriyet

turk-telekom-fiber-altyapi-calismasi-sonrasi-evimde-olusan-hasar-ve-magduriyet-1.jpg

Arızalı Ev Hattı İçin Aylardır Çözüm Ve Muhatap Bulamıyoruz

Gamze

Türk Telekom

14 Eylül 2025 19:54

751

Yaklaşık 2 aydır Manisa/Yunusemre 75. Yıl Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi No:31/3 adresindeki ev telefonu hattımızda (numara: 0236 233 54 24) arıza yaşanmaktadır. Neredeyse her gün arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem gerç...

Şehnaz sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde Süregelen Mobil Ve İnternet Altyapı Sorunu Mağduriyeti

Şehnaz

Türk Telekom

26 Eylül 2025 22:44

499

Eşimle birlikte Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz ve İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi 238 Sokak adresinde yaşıyoruz. Yaklaşık 6 aydır hem mobil hatlarımızda çekim sorunu yaşıyoruz hem de internet altyapısı olmadığı için evimizde sabit internet hizmeti alamıyoruz. Eski adresimizde kullandığımız inte...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

1,5 Aydır Çalışmayan Sabit Hat Ve Hizmet Alınamayan Dönem İçin İade Talebi

İbrahim

Türk Telekom

06 Eylül 2025 14:43

264

Türk Telekom sabit hattımız Fatih Beyazıt Mahallesi’nde yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Sorunun çözümü için defalarca arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 2055072100126012795), ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve problem giderilmedi. Bu süreçte 2 adet 2...

Yaşlı Annemin Ev Hattı 3 Aydır Arızalı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Elif

Türk Telekom

23 Ekim 2025 23:22

839

0 252 3943364 numaralı ev hattı anneme aittir ve yaklaşık 3 aydır hatta arıza bulunmaktadır. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturduk (Arıza takip numarası: 1-140668796939). Ancak her seferinde ya kaydımızın alındığı söylendi ya da kayıt gör...