Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34846288

Ev Ofis Çalışanı İçin İnternet Kesintisi Ve 7.000 TL İptal Cezası

profile
Eyüp
Türk Telekom
12 Ocak 14:07
411

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 24 ay taahhütlü ev interneti kullanıyorum; taahhüdümün de Haziran ayında biteceğini biliyorum. 7’si itibarıyla ev internetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.

Arıza için ilk aradığımda 8’i saat 12.00’ye kadar çalışma yapılacağını ve sorunun giderileceğini söylediler, ancak internet gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 9’u saat 12.00’ye kadar düzeleceği söylendi, yine hiçbir değişiklik olmadı. Son olarak 9’unda tekrar aradığımda sistemde öngörülen çözüm tarihinin 16’sı olduğu bilgisi verildi ve bu tarihin de uzayabileceği belirtildi.

Home‑office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve günlerdir internetsiz kaldığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu nedenle, hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için hattımı iptal ettirmek istediğimde tarafıma yaklaşık 7.000 TL taahhüt bozma cezası çıkardılar. Hizmet alamadığım bir dönem için böyle yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İstanbul Çekmeköy Sultan Çiftliği Mahallesi Özveri Sokak Ivory Taşdelen Sitesi B Blok Daire 14 adresindeki internet aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet dikkate alınarak, herhangi bir taahhüt/ceza ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Sonrası 15 Gündür İnternetsiz Kaldım, Fatura Ve Taahhüt Devam Ediyor

profile
Melikşah
Türk Telekom
06 Aralık 2025 12:32
230

Türk Telekom üzerinden uzun süredir 24 Mbps ev interneti kullanıyordum. Yakın zamanda 1000 Mbps hıza geçiş için ekipler eve geldi, gerekli altyapının kurulduğu söylendi. Ancak o günden beri, yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen taahhüdüm ...

altyapi-sonrasi-15-gundur-internetsiz-kaldim-fatura-ve-taahhut-devam-ediyor-1.jpg
1 Destek

Uzun Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Maddi Zarar Görüyorum

profile
Kerem
Türk Telekom
28 Ekim 2025 14:14
539

23.10.2025 tarihinde saat 11:00’den itibaren Sultançiftliği Mahallesi 179. Sokak adresimde Türk Telekom tarafından sağlanan 1000 Mbit limitsiz ev internetim tamamen kesildi. Firmam üzerinden farklı şirket ve müşterilere hosting ve bilişim hizmetleri sunduğum için, internet bağlantısının olmaması işi...

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

profile
Burçin
Türk Telekom
17 Aralık 2025 21:47
320

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet hizmeti için taahhüt vererek abonelik başlattım. Ancak daha ilk aydan itibaren sürekli kopmalar yaşıyorum ve vaat edilen 1000 Mbps yerine çoğu zaman 500 Mbps civarında hız alıyorum. Sabah, öğle, akşam fark etmeksizin gün içerisinde sürekli bağla...

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu
taahhutlu-1000-mbps-internet-hizmetinde-surekli-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom taahhüt cezası Türk Telekom abonelikler Türk Telekom alacak Türk Telekom çalışma Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri