Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34846288

Ev Ofis Çalışanı İçin İnternet Kesintisi Ve 7.000 TL İptal Cezası

profile
Eyüp
Türk Telekom
12 Ocak 14:07
383

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 24 ay taahhütlü ev interneti kullanıyorum; taahhüdümün de Haziran ayında biteceğini biliyorum. 7’si itibarıyla ev internetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.

Arıza için ilk aradığımda 8’i saat 12.00’ye kadar çalışma yapılacağını ve sorunun giderileceğini söylediler, ancak internet gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 9’u saat 12.00’ye kadar düzeleceği söylendi, yine hiçbir değişiklik olmadı. Son olarak 9’unda tekrar aradığımda sistemde öngörülen çözüm tarihinin 16’sı olduğu bilgisi verildi ve bu tarihin de uzayabileceği belirtildi.

Home‑office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve günlerdir internetsiz kaldığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu nedenle, hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için hattımı iptal ettirmek istediğimde tarafıma yaklaşık 7.000 TL taahhüt bozma cezası çıkardılar. Hizmet alamadığım bir dönem için böyle yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İstanbul Çekmeköy Sultan Çiftliği Mahallesi Özveri Sokak Ivory Taşdelen Sitesi B Blok Daire 14 adresindeki internet aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet dikkate alınarak, herhangi bir taahhüt/ceza ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Sonrası 15 Gündür İnternetsiz Kaldım, Fatura Ve Taahhüt Devam Ediyor

profile
Melikşah
Türk Telekom
06 Aralık 2025 12:32
199

Türk Telekom üzerinden uzun süredir 24 Mbps ev interneti kullanıyordum. Yakın zamanda 1000 Mbps hıza geçiş için ekipler eve geldi, gerekli altyapının kurulduğu söylendi. Ancak o günden beri, yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen taahhüdüm ...

altyapi-sonrasi-15-gundur-internetsiz-kaldim-fatura-ve-taahhut-devam-ediyor-1.jpg

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

profile
Burçin
Türk Telekom
17 Aralık 2025 21:47
308

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet hizmeti için taahhüt vererek abonelik başlattım. Ancak daha ilk aydan itibaren sürekli kopmalar yaşıyorum ve vaat edilen 1000 Mbps yerine çoğu zaman 500 Mbps civarında hız alıyorum. Sabah, öğle, akşam fark etmeksizin gün içerisinde sürekli bağla...

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu
taahhutlu-1000-mbps-internet-hizmetinde-surekli-kopma-ve-dusuk-hiz-sorunu-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom arıza Türk Telekom hat iptal etme Türk Telekom hat iptali
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri