to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil ve ev internet müşterisiyim. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir şekilde abone olmadığım bir oyun sitesi iştiraki adı altında 285 TL “kullanım ücreti” tahsil edildi. Faturada neyin kullanıldığı açıklanmıyor, detayını sorduğumda müşteri temsilcisi bunun oyun sit...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bugün itibarıyla bitti. Taahhüt sürem boyunca her ay 429 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bundan sonra ödemem gereken ücretin 750 TL olacağı söylendi. Aynı hizmet için bir anda bu kadar yüksek bir...
Tekirdağ Saray Yeni Mahalle Enez Apartmanı’nda Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. 19 Şubat 2026’dan beri internetimiz tamamen kesik. Defalarca “altyapı kablo hırsızlığı, arıza tespit devam ediyor” gibi bahanelerle oyalanıyoruz, ama küçücük bir yerde bu kadar basit bir işin bu kadar zorlaş...
22 Ocak tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden aldığım 16 Mbps ev interneti hizmetinde sürekli bir sorun yaşıyorum. Bu tarihten beri evimde hiç internet yok ve bağlantıyı bir türlü kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde mahallede genel bir arıza olduğu söylenip ...
Ankara Altındağ Aydınlıkevler Mahallesi Simav Sokak 5/3 adresindeki yeni taşındığım binada Türk Telekom ev interneti altyapısı görünmüyordu. Önce Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden altyapı için ön başvuru yaptım. Daha sonra bina yöneticimiz, internet altyapısının bağlanması için k**** isimli ...
"Türk Telekom ekibine, internet sorunumun çözülmesi ve sağlanan indirim için teşekkür ederim. Hizmetinizdeki bu iyileşme bizim için çok değerli."
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz kapsamında Kadıköy’de ikamet ettiğimiz bölgede son 6–7 aydır neredeyse sürekli ve rastgele saatlerde bağlantı v...
Türk Telekom’un artan internet paket fiyatları nedeniyle Ekim 2025 civarında ev internetimi Worldnet isimli başka bir sağlayıcıya taşıdım. Taşıma işlemi sırasında benden kullandığım internetin hesap numarasını istediler ve geçişi kendilerinin yapacağını söylediler. Sonrasında yeni sağlayıcı üzerinde...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay online ödeme yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödemeyi Türk Telekom’un sunduğu tüm kanallardan denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “Şu an işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor. Ödemelerim Garanti Bankası tarafından da onaylanmıyor, ...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internet aboneliğim için yaklaşık bir yıldır düzenli olarak otomatik ödeme talimatı veriyorum. Sistem üzerinden talimatım onaylanmış görünüyor; ancak her ay faturam ödenmemiş görünüyor ve borçlu durumda bulunuyorum. Mobil bankacılık, internet sitesi ve müşter...
Gaziantep Şehitkamil Battal köyünde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 3–4 gün önce yoldan geçen bir araç internet kablosunu kopardı ve o tarihten beri internetim tamamen kesik durumda. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, 5422****81 numaralı hatta kayıtlı aboneliğim üzerinden a...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde İstanbul Sancaktepe’de 19 Şubat Çarşamba gecesinden bu yana kesinti yaşıyorum. Limitsiz ev internetim o geceden beri tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “...
Türk Telekom’un “Yeni Magnet 300 GB – Yeni Nesil Ev İnterneti” hizmetine 13.09.2025 tarihinde abone oldum. Fethiye Babataşı Mahallesi’ndeki fiber internet aboneliğimi, Fethiye Merkez Esenköy Mahallesi Esenköy Sağ (esk) Sokak No:1560 Salt Lake Rezidans adresine nakil ettirmek istedim; ancak bölgede i...
Türk Telekom’dan kullandığım Avantajlı Yıldızlı Günler 75 Mbps limitsiz hiper evde internet paketimde yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim gün içinde, özellikle gündüz saatlerinde sürekli kopuyor; çoğu zaman iki saatte bir gidip yaklaşık bir saat hiç gelmiyor ya da bağlı...
12 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum için 7360797301 numaralı başvuru numarası verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 50 kez aradım. Her sefe...
21.02.2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlemlerinden ev interneti başvurusu yapmak istedim; ancak sistem, zorunlu olarak modem satın almadan ilerlememe izin vermedi. Tüm adımları tamamladıktan sonra son aşamada, aylık 75 TL bedelli modemi seçmeden başvuruyu tamamlayamadım. Modemi almak istemed...
Türk Telekom Vakfıkebir şubesi üzerinden babam adına ev interneti aboneliği başlattık. Babamın engel durumu olduğu için %25 engelli indiriminden yararlanmak amacıyla şubeye başvuru yaptık. Bayideki çalışan, sisteme engel durumunun tanımlandığını, sistemde görünmesinin zaman alacağını söyleyerek bizi...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetim için 12 Ocak’tan bu yana Trabzon Ortahisar’daki adresimde sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her gün internet bağlantısı gidip geliyor, an itibarıyla ise hem Tivibu hem de ev interneti tamamen çalışmıyor. Son 2 gündür ise hiç internet eri...
Yaklaşık 8–9 yıldır Türk Telekom 16 Mbps ADSL ev internet aboneliği kullanıyorum. 13.01.2026 tarihinden bu yana modeme DSL sinyali hiç gelmiyor ve tam 37 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de geçen Kasım ayında bir aya yakın süre internetsiz kalmıştım; yıllardır düşük hızla birlikt...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür adresimde kablo kopukluğu kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı açtırdım ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve ...
Türk Telekom ev interneti faturamla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Fatura yenileme işlemini Türk Telekom uygulaması üzerinden, şirket çalışanlarının yönlendirmesiyle birlikte yaptım. Engelli indiriminden yararlanarak yalnızca internet faturası oluşturduğumu sanırken, bana herhangi bir ...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 13.02.2026 tarihinde saat 03.00’ten itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O günden bu yana evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı apartmandaki diğer dairelerde internet çalışıyorken, benim hattım için “bölgesel sorun” denil...
Türk Telekom ev internetimde 19 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bu kesinti 48 saati doldurmasına rağmen hâlâ giderilmedi. Evimde uzaktan çalışan bir kişi ve internete ihtiyaç duyan iki çocuğum olmasına rağmen, bu durumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bu...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 19.02.2026 tarihinde saat 22:15’ten itibaren bölgemde genel arıza olduğu söylenerek internet bağlantım tamamen kesildi ve 48 saati aşan süredir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde arızanın ya...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 15 gündür sabit internet bağlantım tamamen çalışmıyor. Buna rağmen hizmet alamadığım dönem için 570 TL tutarında fatura yansıtıldı. Arıza başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi...
