Altı Gün Süren Kesintide Çözüm Yok, Türk Telekom Müşteriyi İhmal Ediyor

17.08.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve tam 6 gündür beni resmen mağdur ediyorsunuz. Buna rağmen en ufak bir somut adım atılmıyor, sadece aynı cümleleri tekrar ederek oyalıyorsunuz. “Bölgesel problem var” diyorsunuz ama çevremdeki herkesin interneti çalışıyor, sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen buna bile bakma zahmetinde bulunmuyorsunuz.

Türk Telekom’u 4’ten fazla kez aradım, her defasında “yarın çözülecek” denilip günü kurtarmaya çalıştınız, ertesi gün yine aynı bahanelerle geçiştirdiniz. Günlerdir internetim olmamasına rağmen hattımda ya da modemimde bir arıza olabileceğini söylediğimde dahi, ciddi hiçbir inceleme yapılmadı, kimse sorumluluk almadı. Müşteriyi bu kadar ciddiye almayan, bu kadar baştan savan bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Bu kadar uzun süre hizmet veremeyip hâlâ aynı bahanelerle oyalanmak artık saygısızlık boyutuna gelmiştir. İnternet kesintimin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın ivedilikle teknik ekip tarafından incelenmesini ve günlerdir yaşattığınız mağduriyet için güçlü ve tatmin edici bir telafi sağlanmasını ısrarla talep ediyorum. Hizmet numaram: 1799149806.