Türk Telekom ev interneti

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiydim; taahhüdüm Aralık ayı itibarıyla sona eriyordu. Birkaç ay öncesinden itibaren Türk Telekom tarafından aranmaya başladım. Ardından Kasım ayında ben de müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyat teklifi almak ve Tivibu hizmetimi iptal ettirmek istediğimi b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, 5.12.2025 tarihinden beri Muğla/Dalaman’daki adresimde çalışmıyor. 5-6 gün önce internetim tamamen gitti ve o gün çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen herhangi bir birim benimle iletişime geçti. E...

Türk Telekom fiber ev internetim dört gündür 'bölgesel arıza' gerekçesiyle kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Her gün düzenli olarak arıza durumunu sorguluyorum; ancak sistemde ve müşteri hizmetlerinde sürekli olarak 'Sorun saat 23.00’te çözülecek' deniliyor. Ertesi güne geçildiğinde ise aynı bilgi te...

Yaklaşık bir yıldır Yozgat Saraykent’teki ev internetimde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 35 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde sürekli 1.06 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarım her ay tam ve zamanında tahsil ediliyor anca...

Türk Telekom’da hem ev internetimde hem de mobil hattımda bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde sistemde fiber paket görünmesine rağmen VDSL olarak hizmet alıyorum, ayrıca uzun süredir çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Son 2 haftadır bu çekmeme ve performans sorunu daha da artmış d...

Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom’daki ev interneti üyeliğimi sonlandırarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sürecinde telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut üyeliğimi iptal ettirmem durumunda oradan çıkacak kalan ücretin yeni operatörüm tarafından karşılanacağını...

Türk Telekom ev interneti 50 Mbps fiber aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle taşınma talebini 15 Kasım tarihinde oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Ankara Altındağ’daki yeni adresimde internet hizmetim uzun süre aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Şu anda fii...

TTNET ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde ne modemi ne de bağlantıyı kullanabildim, hizmetten tamamen yararlanamıyorum. Defalarca arıza bildirimi yapmama ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her seferinde sadece “b...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eski taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, yeni bir taahhütlü internet paketini Türk Telekom’un web sitesi üzerinden satın aldım. Buna rağmen, aldığım yeni internet paketini, modemi bana ulaştıramadıkları için ak...

8 Ekim 2025 tarihinde Bolu Türk Telekom İl Müdürlüğüne ev interneti abonesi olmak için başvurdum. İşlemler müşteri temsilcisiyle birlikte tamamlanırken Tivibu Ev hizmeti teklif edildi. İçeriği hakkında bilgi almak istediğimde, müdürlükte bulunan ve Android Tivibu olarak kullanılan yeni uydu alıcısı ...

Türk Telekom Fibernet abonesiyim ve bağlantı kurulduğu günden bu yana ev internetim sürekli kopuyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bağlantı bir süre geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca kez teknik servis geldi....

TTNET fiber internet için kurulum talebinde bulunuyorum, randevu alıyorum ancak randevular sürekli iptal ediliyor. Evde internet çekiminde de sıkıntı yaşıyorum ve bu durum aylardır devam ediyor. Okuyan bir çocuğum var, derslerini ve ödevlerini yapamıyor. Konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını...

Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim yaklaşık 30 Kasım’dan bu yana sürekli kesinti yaşıyor ve çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum. Yaklaşık 2 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi veril...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl...

Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmak istiyorum. Ancak sokakta fiber altyapı bulunmasına rağmen, binamızda yalnızca VDSL olduğu gerekçesiyle başvurum kabul edilmiyor. Aynı sokakta, evime yaklaşık 2 metre mesafedeki karşı komşum fiber internet kullanabiliyorken ben kullanamıyorum. Bu durum he...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 7034959572 numaralı ev internet aboneliğim için Ekim ayından bu yana taahhütlü paketimde olmama rağmen faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Taahhütlü olması gereken faturam yaklaşık 700 TL civarında olması gerekirken, aylarca her ay 1.750 TL civ...

Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 1 haftadır farklı uygulamalar üzerinden yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 20 Mbps civarında çıkmakta ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Taahhüt yenileme dönemleri yaklaşırken, yüksek hızlı paket s...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sürekli kopma ve tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum, bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom’a arıza kaydı açtım ve 11.12 tarihinde sorunun giderileceği söy...

Türk Telekom ev interneti yalın ADSL aboneliğim için 10.12.2025 tarihinde fiber dönüşüm amacıyla arandım ve 19.12.2025 tarihine randevu verildi. Ancak daha fiber dönüşüm montajı yapılmadan, 11.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılabilecek bir şey olmadı...

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen, uzun süredir özellikle çevrim içi oyunlarda sürekli lag, kopma ve ağ bağlantısı hataları yaşıyorum. Fiber altyapı kullanmama rağmen bağlantı stabil değil, oyunlardan sık sık düşüyorum ve sağlıklı şekilde kullanım sağlayamıyorum. Daha önce b...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL ev internetim Ankara Yenimahalle’de 3 gündür tamamen kesik durumda ve günün hiçbir saatinde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğu ve en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçtiği h...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 7 Aralık günü saat 16:32 civarında yer altındaki kablo İSKİ tarafından koparıldı ve o andan itibaren internet hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 5 gündür internetsizim ve bu durum sadece beni değil, aynı sokakta bulunan yaklaşık 50 haneyi de etki...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut ev interneti tarifemin süresi dolacağı için müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir kampanya hakkında görüştüm. Görüşmede bana yeni kampanyanın onaylanacağı ve benim ekstra hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı açık...