24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğim olmasına rağmen 24 saati aşkın süredir hiç internet bağlantısı alamıyorum. Aradığımda telesekreter 17 Temmuz’a kadar çalışma olduğunu söylüyor ancak bu süre boyunca tamamen internetsiz kalmam bekleniyor.

Adresim Konya ili Karatay ilçesi Fetih Mahallesi Adanur Sokak’tadır. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimde ciddi aksamalar yaşıyorum, toplantılara katılamıyor ve işlerimi zamanında teslim edemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadığım için arıza kaydı dahi açtıramadım.

Düzenli olarak fatura ödediğim halde bu kadar uzun süre internetsiz kalmam mağduriyet yaratmaktadır. Türk Telekom’un bölgemdeki çalışmayı ve kesintiyi acil olarak gözden geçirip bağlantımı en kısa sürede yeniden sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.