Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi İçin Acil Türk Telekom Talebi

Ankara Mamak bölgesinde Türk Telekom ev fiber internet hizmetini 3 gündür, yaklaşık 72 saattir hiç kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen ücretini günü gününe ödüyoruz, ancak taahhüt edilen hizmet sağlanmıyor ve paramızla mağdur oluyoruz.

Sorunu Türk Telekom’a ilettiğimizde yalnızca ekip yönlendirdik denildi fakat bugüne kadar bağlantı hâlâ gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İnterneti komşumla ortak kullanıyoruz, hat onun üzerine kayıtlı olmasına rağmen birlikte mağdur durumdayız.

Türk Telekom’dan öncelikle internet bağlantısının acilen onarılmasını, ayrıca 3 gündür süren kesinti süresi boyunca kullanamadığımız hizmet için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.