Türk Telekom ev interneti

Türk Telekom ile ev interneti için sınırsız 1000 Mbps hızında bir paket üzerinde anlaştım. İlk kurulum randevum 15.12.2025 tarihine verildi ancak ekipler gelmedi ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Daha sonra tarafıma SMS ile randevunun 17.12.2025 tarihine ertelendiği bildirildi. Bugün, yani 17.12.20...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Isparta ili Yalvaç ilçesi Yağcılar köyü 123 adresinde yaklaşık 7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyor, ancak karşılığında hizmet beklerken günlerdir internetsiz kalıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında evde internet müşterisiyim ve 1000 Mbps hızında hizmet alıyor olmam gerekirken, 6 aydan fazla süredir hız testi yaptığımda kablosuz bağlantıda en fazla 120 Mbps hız görebiliyorum. Farklı zamanlarda defalarca hız testi yapmama rağmen son...

Türk Telekom ev internetimi 24 saattir hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, sadece onarım sürecinin geciktiği bilgisi veriliyor. Ev internetim tamamen kesik olduğu için mecburen mobil internetimi kulla...

Türk Telekom ev interneti faturamı 15 Aralık tarihinde kredi kartımla 2.415,38 TL olarak ödedim. Ancak ertesi gün, 16 Aralık tarihinde aynı tutarın kartımdan bilgim dışında tekrar çekildiğini fark ettim. Yani aynı fatura için toplamda iki kez 2.415,38 TL ödenmiş oldu. İlgili faturaya ait hesap numar...

Türk Telekom’un Ankara Sincan Saraycık Mahallesi 1651. Cadde c-22 74/34 adresindeki yeni binamız için, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası gelen ekip, fiber internet kablosunun kırık olduğunu söyledi ve bunun için elektrikçi çağırmam gerektiğini...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz sabit internetim, 20.11.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen sorun hâlâ giderilemedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldı ve y...

Türk Telekom’un “Tekno iş yerim Kampanyası 10” paketi ile evime internet ve sabit telefon hizmeti satın aldım. 05.11.2024 tarihinde teknisyen eve gelip internet kurulumunu yaptı ve sabit telefonun da birkaç gün içinde aktif olacağını söyledi. Ancak sabit telefon hattım hiç aktif olmadı, en başından ...

Türk Telekom’a 20 Şubat 2025 tarihinde ev interneti için ön başvuru yaptım. Yapılan incelemede bulunduğum adreste altyapı olmadığı, altyapı geldiğinde bana bilgi verileceği belirtildi. Adresim Kocaeli ili Gebze ilçesi Hürriyet Mahallesi 2050. Sokak No: 6/1’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen bölgem ...

Türk Telekom’dan birkaç gün önce yeni başlattığım fiber ev internetimden, henüz doğru düzgün kullanamadan sorun yaşamaya başladım. 15 Aralık öğleden sonra bağlantı tamamen gitti ve o günden beri ev internetimi kullanamıyorum. Arızayı fark ettiğim anda Türk Telekom’u arayarak yardım talebinde bulun...

İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. Türk Telekom yetkilileri binama fiber altyapının kurulduğunu, bakır internetin yakında kullanılmayacağını ve bu nedenle fiber internete geçiş yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine önerilen paketi satın ...

Türk Telekom’a 10 Aralık tarihinde İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Altından Sokak’taki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumun iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu merak edip müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun iptal göründüğünü söyledil...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve taahhüt yenileme konusunda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve taa...

Ağustos ayında işitme engelli ablam adına Giresun’daki Türk Telekom bayisinden ev interneti aboneliği başlattık. Engelli indirimi için ablamın kendisinin gelmesine gerek olmadığını, evrakları 1 hafta sonra getirmemizin yeterli olacağını söylediler. Biz de belirtilen şekilde engelli raporu evrakların...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, İstanbul Güngören’de bulunan adresimde 12 Aralık tarihinden beri çalışmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür “bölgesel arıza” denilerek hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için internetin olmaması her geçen gün mağduriyetimi artırıyor. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim varken, binama fiber altyapı geldikten sonra bizzat Türk Telekom tarafından aranarak fiber internete geçebileceğim söylendi. Bunun üzerine yine Türk Telekom’un yönlendirmesiyle Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Fiber internet bağlantım yapıldıktan so...

12’sinden bu yana Türk Telekom tarafından tarafıma sunulması gereken ev interneti hizmeti tamamen kesiktir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “yarın düzelecek”, “çalışma var”, “ekipler ilgileniyor” gibi oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan açıklamalarla geçiştiri...

Türk Telekom’dan pazar günü ev interneti başvurusu yaptım ve pazartesi günü için kurulum randevusu verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi ve hâlâ internetsiz bekliyorum. Defalarca mağduriyetimi belirtmeme rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda teknik...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Beykoz/İstanbul adresimde yaşadığım kesinti ve çağrı merkezi personelinizin üslubu nedeniyle şikayetçiyim. Hizmet numaram 88**39’dur. İnternetim tamamen kesik durumda olduğu için 16.12.2025 tarihinde çağrı merkezinizi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bu kay...

Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği aldığımda, bana 6 ay ücretsiz Tivibu Go Süper üyeliği verileceği açıkça söylendi. Ancak 13.12.2025 tarihinden bu yana bu kampanyadan faydalanamıyorum. Defalarca 6262’ye SMS atmam gerektiği belirtildi, her seferinde aktivasyon kodu veya şifre geleceği söy...

15.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden evde internet paketimi yeniledim ve aynı anda fiber dönüşüm başvurusunda bulundum. Fiber dönüşüm için arandım ve 27.12 tarihi için randevu oluşturuldu. 16.12 tarihinde ise Acıbadem Türk Telekom’dan arandım ve fiber kurulum için aynı gün geleceklerini söyle...