to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beylikdüzü'nde Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Telafi İsteği
23.07.2026 tarihinden beri İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’ndeki ev internetim altyapı sorunu nedeniyle tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnterneti hem iş hem günlük işlerim için aktif kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5777****83 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Buna rağmen şu ana kadar ne net bir çözüm üretildi ne de kesintinin ne zaman giderileceğine dair açık bir bilgilendirme yapıldı.
Altyapı kaynaklı bu sorunun artık ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya uygun bir şekilde ücret iadesi/telafi yapılmasını talep ediyorum.
İnternet hizmetim altyapı sorunu nedeniyle 23.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve 7 gündür hizmet alamıyorum. Ayrıca, mahallemdeki tüm evler 7 gün boyunca internetsiz kaldı. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak henüz bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Kesintinin giderilmesini, hizmetin yeniden sağlanmasını ve bu sürede kullanılmayan günler için ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve Türk Telekom'un yaklaşımı çok kötü.
