Ev İnterneti İptali Nedeniyle Haksız Şekilde Kapanan Tivibu Go Aboneliğim

Tivibu Go Süper Paket aboneliğimi cep telefonum üzerinden, ev internetimden tamamen bağımsız olarak yıllık ücret ödeyerek satın almıştım. Yaklaşık 1 hafta önce taşınma nedeniyle ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak bu işlem sırasında, hiçbir bağlantısı olmamasına rağmen Tivibu Go aboneliğim de iptal edildi.

Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat uygulamalarının bu şekilde olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Haksız yere devam eden aboneliğimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Aboneliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.