Erzurum Ilıca Mahallesi'nde Türk Telekom İnternet Altyapısı Sorunu Çözülmüyor

Uzun yıllardır Erzurum Aziziye ilçesi Ilıca Mahallesi’nde, eski adıyla Ferah Mahallesi olarak bilinen bölgede ciddi altyapı sorunları yaşıyoruz. Özellikle Pir Ali Baba Sokak, Tren Yolu Sokak, Nefi Sokak, Değirmen Sokak, Agah Hoca Sokak, Güllü Sokak, Söğüt Sokak, Menekşe Sokak ve Kavaklı Sokak’ta oturan mahalleli olarak ev interneti altyapısı son derece yetersiz ve kalitesiz durumda.

Mahalle sakinleri olarak bu durumu defalarca Türk Telekom’a ilettik. Müşteri hizmetleri ve çeşitli bayilerle yaptığımız sayısız görüşmenin yanı sıra, muhtarımızla birlikte Erzurum bölge müdürlüğüne abone numaralarımızı da içeren 3 kez ıslak imzalı dilekçe ile başvuruda bulunduk. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir somut adım atılmadı ve tarafımıza yalnızca sözlü geçiştirmeler dışında bir geri dönüş sağlanmadı. İstenmesi halinde başvurularımıza ait dilekçe ve belge numaralarını da paylaşabileceğimizi belirtmek isteriz.

Yıllardır aynı sıkıntıyı yaşıyoruz, ancak altyapı yenilenmediği için ya düşük hızlara mahkûm oluyoruz ya da stabil bir internet hizmeti alamıyoruz. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de eğitim, iş ve iletişim ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’dan beklentimiz, belirtilen bölgede internet altyapısının tamamen yenilenmesi ve mahallemizin güncel, hızlı ve kararlı internet hizmeti alabilecek seviyeye getirilmesidir. Mahalleli olarak bu konuda artık kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.