to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Fatura son ödeme tarihim geçmesine rağmen tarafıma gönderilen SMS’te 27 Şubat ile 3 Mart tarihleri arasında ödeme yapmazsam internetimin kapanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 23 Şubat tarihinde, belirtilen tarihler dahi başlamadan internetim tamamen kapatıldı.
Bu durum üzerine kısa süre önce mobil hattımla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar doğru düzgün çekmedi, görüşme sağlıklı kurulmadı ve hatta yüzüme kapatıldı. Erken kesintiyle ilgili hiçbir makul açıklama alamadım.
Ben, mesajda belirtilen tarihlere uyulmadan internet hizmetimin erken kesilmesini kabul etmiyorum. Hizmetimin tekrar açılmasını ve aynı takvim yılı içerisindeki “1 kez kapatma hakkımın” sanki hiç kullanılmamış gibi korunmasını talep ediyorum. Erken ve haksız kapatmadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internetim, banka kartımla ilgili yaşadığım geçici bir sorun nedeniyle fatura ödenemediği için 28 Aralık 2025 tarihinde kesildi. Ancak ertesi gün, 29 Aralık’ta faturayı eksiksiz ve tam olarak ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ açılmadı. Yıl 202...
21 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti aboneliğimde beklenmedik bir şekilde kısıtlama yaşadım. Faturamın son ödeme tarihi 16 Eylül’DÜ ve ödememi 21 Eylül’de yaptım. Ancak, Türk Telekom tarafından bana gönderilen mesajda, ödemenin 27 Eylül-01 Ekim tarihleri arasında yapılması gerektiği, b...
Türk Telekom ev internet faturamda Aralık dönemi için 300 TL tutarında kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ancak hattım kesinlikle kapatılmadı, internet hizmetim halen aktif olarak devam ediyor. Son iki ay içinde tarafıma gönderilen kısa mesajlarda, faturanın belirtilen tarihe kadar ödenmemesi...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında 23.01.2026 tarihinden bu yana, 03.02.2026 saat 22:35 itibarıyla hâlâ internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim tamamen kesik olduğu için hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesinti üzerine Türk Telekom müş...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ekim 2025 faturasını Akbank üzerinden 17–20 Ekim tarihleri arasında ödedim. Banka tarafında işlemim “ödendi” olarak görünmesine rağmen, Türk Telekom sisteminde fatura ödenmemiş gibi görünüyor ve benden hâlâ borç varmış gibi davranılıyor. Bu sorun nedeniyle ...
Yorumlar