to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un hem mobil hem de sabit internet müşterisiyim. Van Erciş Kışla Mahallesi Turgut Özal Caddesi'nde bulunan hattımız, 14.01.2026 tarihinde bölgede belediye tarafından yürütülen kar temizleme çalışmaları sırasında hat kutusu ve altyapı kablolarının zarar görmesi nedeniyle kullanılamaz hâle geldi. 24 Mbps VDSL sabit internet hizmetim o günden beri tamamen kesik durumda.
Arıza tarihinden bu yana her gün 0530 979 39 65 numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her defasında sadece farklı bir saat verilerek geçiştirildik ve bölgemizde herhangi bir onarım çalışması yapılmadı. Sürekli tarih ve saat söylenmesine rağmen sahada somut bir müdahale olmaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.
Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle sabit internet hizmetimden yararlanamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını ve sabit hatta bağlı mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma uygun şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom mobil hattım için de bu süreçte kullanabileceğim ek internet paketi tanımlanmasını istiyorum.
Arızanın bulunduğu bölgede altyapının bir an önce onarılmasını, kesinti sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm tarihi verilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için modem kullanıyorum ve İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi’ndeki adresimde 13.01.2026 tarihinden beri kablo kopukluğu nedeniyle tamamen internetsizim. Üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her ay 730 TL ücret ödediğim hizmeti k...
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom’dan “24 Mbps’ye kadar sınırsız ev interneti” hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli sorunlar yaşadım ve son 9 aydır ise internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Her hafta düzenli olarak arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun ka...
Tokat Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan 24 Mbps’ye kadar limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinde saat 10:27’den itibaren evimde sabit internet hizmeti tamamen kesildi ve 48 saati aşkın süredir internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde...
Konu: Türk Telekom İnternet Hizmeti Kesintisi Sayın Yetkili, Abone/Müşteri Numaram: 1783376913 - 04.09.2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesiktir. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen arıza halen giderilmemiştir. Son görüşmede ekiplerin 23 Eylül tarihine kadar geleceği söylen...
Türk Telekom üzerinden yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 13.01.2026 tarihinde saat 17:00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve 14.01.2026 için de saat 20:00’ye kadar süreceği söylendi. Buna rağmen tarafıma kesintinin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapıl...
Yorumlar