Engelli İndirimi 45 Gündür Uygulanmıyor

Yaklaşık 40-45 gün önce, Türk Telekom Kartal Meydan şubesine giderek engelli indirimi başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim ve işlemlerimin tamamlandığı, artık gidebileceğim söylendi. Ancak başvurudan sonra gelen faturamda indirim uygulanmadı.

Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar evrakları mail olarak göndermem istendi. Belgeleri tekrar gönderdim ve ardından tekrar aradığımda işlemlerimin tamamlandığı bildirildi. Fakat ikinci faturamda da indirim yansıtılmadı. Son olarak bugün tekrar Türk Telekom’u aradım ancak yine bir sonuç alamadım.

Yaklaşık 45 gündür devam eden bu süreçte, taahhütlü müşteriniz olmama rağmen engelli indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. İndirimli faturamın bir an önce uygulanmasını talep ediyorum.