Monster Laptopumun Sürekli Arızalanması Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Hayal Kırıklığı

2019 yılında satın aldığım Monster Abra A5 V15.2 cihazım neredeyse her 2-3 senede bir arıza çıkarıyor. Geçen sene pil şişmesi nedeniyle Ankara’daki Monster teknik servisine götürdüm, pili çıkardılar ancak yerine yeni pil takmadılar. "Pil geldiğinde sizi arayacağız" dediler ve o dönem 2.300 TL olan pili indirim yaparak 1.800 TL’ye vereceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım.

Şu anda cihazım 6. senesinde ve bu kez de güney chipset arızası olduğu, ana kart için 6.590 TL, pil için 3.290 TL ve BIOS pili için 650 TL istendiği söylendi. Bir bilgisayarın daha 6. senesinde anakartının arızalanmasını normal bulmuyorum. Diğer markalarda 10-15 yıl çalışan bilgisayarlar görürken, Monster’da bu şekilde sık sık arıza yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle pil konusunda bana söylenen önceki fiyat üzerinden dönüş yapılmaması ve verilen sözün tutulmaması da güvenimi sarstı.

Monster’ın artık gerçekten sağlam ve uzun ömürlü bilgisayar üretmesini, daha önce bana belirtilen indirimli pil fiyatının (1.800 TL) geçerli sayılmasını ve ana kart konusunda da mağduriyetimi azaltacak şekilde yardımcı olmasını istiyorum. Cihazı tekrar sık sık arıza çıkarmayacak, sağlam ve sorunsuz bir anakartla onarmalarını talep ediyorum.