to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, annemin engelli durumu nedeniyle hak ettiğimiz engelli indirimi Temmuz ayından bu yana bir türlü tanımlanmıyor. Abonelik benim adıma, annemin engelli raporu ve gerekli tüm evrakları daha önce sisteme yüklendiği halde faturalarımda herhangi bir indirim görünmüyor.
Bu süreçte hem mağazaya giderek hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 7 kez başvuru yaptım. Her seferinde sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek konu geçiştiriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve indirim hâlâ uygulanmıyor. Şu anda aylık yaklaşık 715 TL fatura ödüyorum ve engelli indirimi olmadığı için gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’dan, annemin engelli durumu nedeniyle hak ettiğimiz indirimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve Temmuz ayından bu yana ödemiş olduğum faturalar için geriye dönük olarak da indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum. Eğer bu indirim geriye dönük ve eksiksiz olarak uygulanmayacaksa, internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mağazasına başvurdum. Gerekli olan tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, bu süre boyunca faturalarım indirim uygulanmadan, tam tutar üzerinden gelmeye devam ed...
Ankara Sincan Türk Telekom şubesine internet ve Tivibu cihazlarını teslim etmek için geldim. Görevli personelin müşterileri işlem sonrası uğurladığı ve ardından kendisinin de yerinden ayrıldığı, yeni çalışan gelmeden uzun bir süre kimsenin masasına oturmadığına şahit oldum. Ben de dahil şubedeki tüm...
20.12.2025 tarihinde ev interneti aboneliğimin TurkNet'ten Türk Telekom'a taşınması için başvuru yaptım; ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen gerekli evraklar tarafıma hâlâ ulaştırılmadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturmama ve yaklaşık bir hafta önce...
Türk Telekom ile yaşadığım fiyat farkı ve yanıltıcı teklif nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mobil hatlarım için 02.08.2025 tarihinde, sabit internetim için ise 17.08.2025 tarihinde saha personeli tarafından bir teklif yapıldı. Mobil hatlar için teklif sırasında cayma bedeli ödeneceği söy...
Türk Telekom’un fiber 1000 internet hizmeti için evime gelen destek ekibinin yaptığı işlem sonucunda bilgisayarımda ciddi bir hasar yaşadım. 18 Ağustos günü saat yaklaşık 17:30 – 18:00 arasında gelen görevli, hız testi yapmak için bilgisayarımı açtı ve hız düşük çıkınca modemin fişi yerine her sefer...
Yorumlar