to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Tanımlanmadığı İçin Aylık 715 TL Faturada Aşırı Ödeme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, annemin engelli durumu nedeniyle hak ettiğimiz engelli indirimi Temmuz ayından bu yana bir türlü tanımlanmıyor. Abonelik benim adıma, annemin engelli raporu ve gerekli tüm evrakları daha önce sisteme yüklendiği halde faturalarımda herhangi bir indirim görünmüyor.
Bu süreçte hem mağazaya giderek hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 7 kez başvuru yaptım. Her seferinde sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek konu geçiştiriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve indirim hâlâ uygulanmıyor. Şu anda aylık yaklaşık 715 TL fatura ödüyorum ve engelli indirimi olmadığı için gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’dan, annemin engelli durumu nedeniyle hak ettiğimiz indirimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve Temmuz ayından bu yana ödemiş olduğum faturalar için geriye dönük olarak da indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum. Eğer bu indirim geriye dönük ve eksiksiz olarak uygulanmayacaksa, internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, annemin engelli durumu nedeniyle hak ettiğimiz engelli indirimi Temmuz ayından bu yana tanımlanmıyor. 7 kez mağazaya ve telefonla başvuru yaptım, her seferinde sadece ‘kayıt oluşturuldu’ denildi, somut bir adım atılmadı ve indirim hâlâ uygulanmadı. Aylık 715 TL fatura ödüyorum ve geri dönük indirim talep ediyorum. Geri dönüş olmadı.
Bu linki de ekleyip CİMER'e yazın devlet şikayet yoğunluğuna göre karar verecekmiş herkes birlik olsun bu şikayet verecekmiş hala inanmıyor! Cevap gelmezse muhalif medyada ifşa edersiniz. Ya da tüm buradaki şikayetleri de toplayıp dava açarsınız.