to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Ev Telefonunda Uygulanmadı, Fatura Fazla Çıktı
Kasım 2025’te ev telefonum için mevcut sözleşmem bitti ve yeniden sözleşme yapıldı. Yıllardır ev telefonumda yararlandığım yüzde 25 engelli indiriminin yeni sözleşmeye de yansıtılacağını düşünürken, son gelen faturamda bu indirimin uygulanmadığını gördüm. Normalde yaklaşık 130 TL civarında beklediğim fatura, indirim uygulanmadığı için 169 TL olarak geldi.
Bu durum üzerine bilgi almak için 444 1 444’ü aradığımda, engellilere yönelik yüzde 25 indirimin devam ettiği, ancak faturamda engelli indiriminin görünmediği söylendi. Buna karşılık 05.01.2026 tarihinde saat 09.37’de Haznedar Telekom çalışanı ile görüştüğümde ise ev telefonunda engelli indirimi uygulamasının kaldırıldığı, sadece internet ve cep telefonu hatlarında devam ettiği bilgisi verildi. Aynı kurumdan iki farklı ve çelişkili bilgi almam hem kafamı karıştırdı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca Telekom’un resmi web sayfasında engellilere yönelik yüzde 25 indirimin ev telefonlarında da uygulandığı reklam ve bilgilendirmeler yer almaktadır.
0212 642 60 41 numaralı ev telefonu hattının abonesiyim, ayrıca cep telefonum 0542********37’dir. Telekom’un kendi web sayfasındaki bilgilendirmeye göre bu indirim ev telefonlarında da geçerliyse, engelli bir abonem olarak benim de derhal bu indirimden yararlanmam, son faturam dahil olmak üzere gerekli düzeltmelerin yapılıp fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla
Reşat T*****
Engellilere tanınan Haklar, ne yazık'ki yavaş yavaş kısıtlanmaya başlandı. Biz Engelliler, günlük yaşamımızda, sağlıklı Vatandaşlara göre daha dezavantajlıyız! 18.01.2026 tarih itibaren, ne üzücüdür'ki, halen Telekom'dan bir haber yok! Eğer alacakları olsaydı, bu kadar beklemezlerdi! Devlet ÖİV %10, KDV %20 ve Aylık Telsiz Vergisi 27,03 TL. Almasına rağmen, ne yazık'ki Engellilere uygulanan %25'lik indirimi çok görmüş olacaklar'ki, Ev Telefon Faturamda %25 indirim uygulanması kaldırmışlar! Eğer Engellilere uygulanan indirimi kaldırmakla Telekom Zengin olacaksa, buyursun olsunlar.
