Engelli İndirimi Başvurusu Yanıtsız, Faturalar Tam Ücretle Kesiliyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için engelli indirimi talebinde bulundum, ancak başvurum üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. 15 Haziran’da Ankara Bahçelievler Türk Telekom ofisinden başvuru yaptım, abone numaram 7049496749’dur.

Başvurunun durumunu sorduğumda sadece incelendiği söyleniyor, ancak herhangi bir onay, ret ya da ek evrak talebi gibi net bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte faturalarım engelli indirimi olmadan tam tutar üzerinden gelmeye devam ediyor.

Engelli bireyler için sağlanan yüzde 25 oranındaki indirim hakkımın bir an önce tanımlanmasını ve gerekli ise başvurumun neden sonuçlanmadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başvuru tarihim dikkate alınarak, geriye dönük olarak da indirim hakkımın faturalarıma yansıtılmasını istiyorum.