Engelli İndirimi Başvurumun İşleme Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom Mersin Yenişehir Pozcu şubesine 06.10.2025 tarihinde internet abonelik işlemleri için gerekli evrakları teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra engelli indiriminden faydalanmak için engelli Sağlık Kurulu raporumu da ayrıca müdürlüğe sundum.

Engelli Sağlık Kurulu raporumu defalarca ibraz etmeme rağmen, engelli indiriminin hâlâ işleme alınmadığını ve faturalarıma herhangi bir indirim yansıtılmadığını gördüm. Konuyla ilgili olarak genel merkeze de şikayet oluşturdum. 45340768951 evrak kayıt numarası ile başvurumun alındığı ve uzun süredir incelemede olduğu bilgisi verildi, ancak somut bir gelişme olmadı.

Başvurumun üzerinden iki fatura dönemi geçmesine rağmen engelli raporum işleme alınmadığı için maddi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Engelli indiriminin derhal aktif edilmesini, bugüne kadar uygulanmayan indirim tutarlarının geçmiş dönem faturalarım için tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki faturalara da eksiksiz şekilde indirim yansıtılmasını talep ediyorum.