Elektrik Kesintisi Sonrası Tekrarlayan İnternet Bağlantı Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi

01.02.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps internet kullanıcısıyım ve her elektrik kesintisinden sonra internete bağlanamıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, bana sadece modemi sıfırlamamı önerdiler ve arıza geçici olarak giderildi. Ancak problem her elektrik kesintisinde tekrar ediyor. Sürekli aynı çözümü sunmaları ve “tekrarlarsa tekrar arayın” demeleri artık mağduriyetimi artırıyor.

Bağlantı sorunu yaşadığım adres: Cami Mahallesi 1174. Sokak No:3/1 Fethiye/Muğla. Müşteri işlem numaramı da ekliyorum.

Türk Telekom’dan talebim, modemimin teknik olarak kontrol edilmesi ve gerekiyorsa değiştirilerek bu arızanın kalıcı olarak giderilmesidir. Sürekli tekrar eden bu sorun için kalıcı bir çözüm bekliyorum.