Elektrik Kesintilerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımda, her elektrik kesintisinde tekrar eden bir çekim sorunu yaşıyorum. Elektrik kesildiği anda telefon hattımda internet tamamen gidiyor ya da neredeyse hiç kullanılamaz hâle geliyor; elektrik geri gelene kadar da düzelmiyor.

Bu durum her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hat resetleme işlemi yapılıyor. Ancak hat resetleme, geçici bile bir çözüm sağlamıyor; elektrik her kesildiğinde aynı sorun tekrar ediyor ve artık kalıcı bir çözüm sunulmadığını hissediyorum.

Türk Telekom’un, bulunduğum bölgedeki şebeke ve altyapı sorununu inceleyerek, her elektrik kesintisinde yaşanan bu çekim ve internet problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, sadece hat resetlemek yerine teknik ve altyapısal bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.