to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Handball Spezial Ayakkabısının Renk Vermesi Ve İplik Sökülmesi Kullanıcı Hatası Olarak Reddi
26 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki SuperStep mağazasından adidas Handball Spezial model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen önce renk vermeye başladı, ardından da özellikle sol ayakkabının üst kısmındaki ipliklerde sökülmeler oluştu.
Bu şikayetle birlikte ilk olarak 2 Haziran’da ürünü incelemeye verdim ve 6 Temmuz’a kadar ayakkabısız kaldım. İnceleme sonucu “dış etken kaynaklı sorun” olduğu söylenerek kullanıcı hatası denildi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Aynı sorunlar devam ettiği için bu kez 6 Temmuz’da tekrar incelemeye verdim ve 17 Temmuz’a kadar yine ayakkabısız kaldım. İkinci incelemenin sonucunda da yine kullanıcı hatası denilerek aynı şekilde “dış etken kaynaklı sorun” ifadesiyle talebim reddedildi.
Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda renk veren ve iplikleri sökülen bir ayakkabının, hele ki adidas gibi bir markanın ürününün, kullanıcı hatası denilerek sorumluluğunun tamamen tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Handball Spezial model ayakkabımın değişimini talep ediyorum.
