Elektrik Kesintilerinde Mobil İnternet Ve Ses Kesintileri, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir iki aydır elektrik kesintileriyle birlikte ciddi sorunlar yaşıyorum. Elektrik kesintisi olduğu zaman telefonum çekiyor gibi görünmesine rağmen interneti hiç kullanamıyorum, aramalarda ise ses gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum.

Bu durumu daha önce müşteri hizmetlerine ilettim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Şu anda da müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca aramama rağmen yaklaşık yarım saattir hatta bekletiliyor ve bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem iletişimim kesiliyor hem de yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Bu konuyla ilgili tarafıma acilen dönüş yapılarak, hattımın elektrik kesintisi yaşandığında da sorunsuz şekilde internet ve arama yapabilecek hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.