to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kullanmış olduğum 200 Mbps fiber ev internetimde yaklaşık 3 aydan fazladır devam eden bir modem sorunu yaşıyorum. Modemin elektriği her kesildiğinde ya da fişi çekilip takıldığında bağlantı tamamen kopuyor ve modem fabrika ayarlarına dönmeden yeniden internete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan aksatıyor, 48 saattir de aynı problemi kesintisiz şekilde yaşamaya devam ediyorum.
İstanbul Başakşehir’deki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili her seferinde müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir işlem yapıldı ve farklı bir şey söylendi. Önce defalarca şifre değişikliği yapıldı, daha sonra bunun daha fazla arıza çıkarabileceği söylendi. Ardından modem sıfırlaması yapıldı, benden de resetleme yapıp modemi fabrika ayarlarına döndürmem istendi. Tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Ben modem değişimi talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi. Son konuşmalarımda da sadece bölgede çalışma olduğu söylendi, ancak yan komşum aynı binada sorunsuz internet kullanmaya devam ediyor.
0534*****27 numaralı hat üzerine kayıtlı olan ev interneti aboneliğim için, her elektrik kesintisinde sıfırlanan ve bağlantıyı koparan bu arızalı modemimin ücretsiz ve kalıcı şekilde değiştirilmesini veya bu sorun düzeltilmiyorsa tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimi sonlandırma hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un 300 Mbps limitsiz fiber ev internetini kullanıyorum. 2 Ocak tarihinden itibaren evimde internet tamamen kesildi, bağlantı bir anda gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Yaklaşık 5 gündür internetsizim ve tarafıma 16 Ocak’a kadar da internet olmayabileceği söylendi. Müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantı tamamen yok, buna rağmen sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Önce modemin sorunlu olduğu söylenerek modem değişimi yapıldı, ancak internet yine gelmedi. Sonrasınd...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. İlk başta 100 Mbps paket almıştım, yaklaşık 3 ayı geçti, bağlantıyı yaptırdığımdan beri sorunlar bir türlü bitmedi. Modemin hemen yanında olmama rağmen hız çok düşük, internet saniyelik kopup geri geliyor, donmalar oluyor ve bağl...
İstanbul Başakşehir’de kullandığım Türk Telekom ev internetim yaklaşık 2 haftadır hiç düzgün çalışmıyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı sorunu nedeniyle interneti neredeyse kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her sef...
Yorumlar