Elektrik Kesintileri Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Switch Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom TTNET 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır yaşadığım sorun;
elektrik kesintilerinden sonra sürekli olarak tekrarlanıyor. Elektrik kesintisi yaşandığında, hatta kullanılan Switch arızalanıyor ve bu nedenle internet bağlantım kesiliyor.

Bu süre zarfında Türk Telekom’a defalarca arıza kaydı açtırdım ve ekipler gelip genellikle 36 saat içinde müdahale ettiler, Daha sonra TurkNet'e geçiş yaptım sağlayıcı Türk Telekom olduğu için arızam devam ediyor. Her seferinde sadece geçici çözümler sunuldu. Üstelik üst katım yan binam herhangi bir sorun yaşamazken benim port bir alt mahalleye kayıtlı diye ben sorun yaşıyorum. Binada dairemin girişinde kablo var hali hazırda ama ben alt mahallenin portuna bağlıyım. Bu Sorun kökünden çözülmediği için her elektrik kesintisinde aynı problemle yeniden karşılaşıyorum. Artık bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Türk Telekom’dan talebim, bu Switch kaynaklı arızanın kalıcı olarak giderilmesi, gerekli ise parçaların tamamen değiştirilerek elektrik kesintilerinden sonra tekrar arıza oluşmayacak şekilde kesin bir çözüm sağlanmasıdır.