Elektrik Kesintileri Sonrası İnternet Bağlantısının Kesilmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmetimde aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Evde elektrikler her gidip geldiğinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve kendiliğinden düzelmiyor. Her seferinde yeniden uğraşmak zorunda kalıyorum.

Elektrik kesintisi sonrası internet gelmeyince her defasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırıyorum. Onlar da uzaktan müdahale ile, adeta canları istediği zaman sorunu geçici olarak çözüyorlar. Sorun kökten çözülmediği için bir sonraki elektrik kesintisinde aynı problem tekrar ediyor ve bu durum artık kabak tadı verdi.

8841208007 numaralı hizmetim için evimin tesisatı dahil olmak üzere modem, altyapı ve üst yapının detaylı şekilde yerinde incelenmesini, sorunun teknik olarak kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum. Sürekli arıza kaydı açmak yerine bu problemin bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılıp kesin çözüm üretilmesini istiyorum.