Türk Telekom ekip

16-17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Kekik Sokak No:3 Daire:4 adresine 100 Mbps ADSL Premium ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Yaklaşık bir aydır nakil işlemi yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5276**3203 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Başvuru...

7.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 9.10.2025’te kimlik doğrulama işlemi tamamlandı ve 10.10.2025 tarihinde kurulum için ekiplerin geleceğine dair mesaj aldım. Ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Sürecin hızlanması için m...

Türk Telekom Fiber 100 internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde son bir ayda ikinci kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. İki hafta önce yaklaşık 3,5 gün boyunca internetim yoktu, dün tekrar bağlantı gitti ve bugün de hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Her iki arızada da sist...

Perşembe günü iş yerim olan Kütahya Gediz Uluoymak 3 numaralı ASM için Türk Telekom sabit telefon başvurusu yaptım. Cuma günü ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım, sürekli farklı birime aktarıldım fakat hiçbir sonuç ...

Türk Telekom Ev İnterneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır “IP adresi alınamadı” hatası alıyor ve internete bağlanamıyorum. Başlarda bu sorun ara ara yaşanıyordu ve müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak düzeliyordu. Ancak son zamanlarda sorun sürekli hale geldi; en son dü...

Beni 10/10/2025 tarihinde Türk Telekom aradı. 20 TL farkla fiber internete geçmek isteyip istemediğimi sordular. Eğer geçersem fiber hat bağlanana kadar kesinti yaşamayacağımı ve eski hattımı kullanmaya devam edeceğimi söyledim sırf bundan dolayı kabul ettim. O günden beridir internete erişemiyoruz....

Kentsel dönüşüm kapsamında yanımızdaki apartman yıkılırken, apartmanımıza gelen telefon kabloları kesildi. 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana sabit telefon, internet ve Tivibu hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyoruz. Evde telefon, internet ve televizyon tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom’a a...

Yaklaşık bir ay önce İzmir Aliağa Şakran H**** Efendi Mahallesi 3302 Sokak No:1 d2 adresinde Türk Telekom internet hizmetini kullanmaya başladım. Kurulum ekibi eve geldiğinde, bize Tivibu hizmetinin ücretsiz olduğunu söyleyerek hiçbir bilgilendirme yapmadan cihazı bırakıp gittiler. Tivibu’nun ücretl...

Online'da yıldızlı günler kampanyalı 17845***2 abone numaralı kullanıcıyım. Ayrıca 2015 yılından bu yana mobil hat kullanıyorum, kısacası 10 yıldır Türk Telekom'luyum. 3 haftadır sürekli arıza kaydı oluşturuyorum ve 3 haftadır çözüm bulamıyorlar. Müşteri hizmetlerine iletiyorum, "Bakın, unt cihazı...

14 Ekim’de iş yerim için Tekirdağ Çerkezköy adresine VDSL kurumsal internet nakil talebinde bulundum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “randevu kaydınız oluşturuldu” denilerek telef...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İkamet değişikliği nedeniyle Manisa/Yunusemre/Muradiye adresine 20-21 Ekim 2025 tarihlerinde internet aboneliğimi taşımak istedim. Fiber paket kapsamında verilen modemi teslim etmem gerektiği ve bunun için müdürlüğe gitmem zorunlu olduğu söylendi. Müş...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen yüksek hızlara ulaşamıyoruz. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyoruz. Yetkililer herhangi bir...

02.10.2025 tarihinde Muğla Milas Hacı İlyas Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmeti aldığım bağlantının fiziki olarak tamamen kopması sonucu internet ve telefon hizmetim kesildi. 08.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum (Şikayet No: 5310****83), ancak bugüne kadar sadece “i...

Yaklaşık 2 yıldır Erzurum Yakutiye’de Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyoruz. Neredeyse her gün, günün herhangi bir saatinde bağlantı kopması yaşıyoruz. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, modemi kapatıp açmamıza rağmen bir sonuç alamadık. İlk başta apartman altyapı...

Sokağımızdaki çalışmadan dolayı 10 günü aşkın süredir internet bağlantımız yok. Bize interneti besleyen direğin devrildiği söylendi; ancak arızanın giderilmesiyle alakalı herhangi bir çalışma yapılmadı ve ekip gönderilmedi. Mağduriyetimizin en kısa sürede çözümlenmesini talep ediyoruz.

15 Ekim'den bu yana Türk Telekom Fiber 50 ev internetim tamamen kesik durumda. Günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece standart mesajlarla bilgilendiriliyorum, arıza kaydım olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma ger...

22/09/2025 tarihinden beri evimde internet yok, birden bire bağlantı gitti. Hemen arayıp arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir işlem yapılmadı. Bir hafta sonra tekrar aradım, yeniden arıza kaydı alındı ama yine ne modeme bakıldı ne de evimin karşısındaki kutuya gelip kontrol edildi. Kutumuz evimizin t...

Eyüp Esentepe mahallesinde 09.10.2025 tarihinden beri internet kablolarımız koparıldığı için internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile 10.10.2025 itibariyle görüşüp bir sonraki gün 21.00'da internetin geleceğini söylediler. Sonrasında tekrar bir gün atlayarak internetin gelece...

14.10.2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom 60 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. 15.10.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, hatlarda bakım yapıldığına dair mesaj aldım ve 16.10.2025’te internetin geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 18.10.2025’te tekrar arıza kaydı açtırdım ...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’e kadar limitsiz fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi oldukça olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “halledeceğiz, ek...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı sürekli kopuyor ve hizmetten verim alamıyorum. Sorun günün her saatinde yaşanıyor ve internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "ekibimiz çalışıyor" denilerek her...

Yaklaşık 7 gündür Refik Şevket İnce Mahallesi 2140 Sokak No:130, İzmir Bayraklı adresindeki apartmanımızda Türk Telekom ev interneti (100 Mbps) hizmetinden tamamen mahrum durumdayız. Mahallemizdeki diğer binalarda internet bağlantısı varken, yalnızca bizim binamızda bağlantı yok. Bu durumu defalarca...

14/10/2025, 16/10/2025, 17/10/2025 ve 18/10/2025 tarihlerinde, bakır altyapıdan fiber altyapıya geçiş için Türk Telekom’dan randevu aldım. Her seferinde, “hatalı adres” gerekçesiyle randevularım iptal edildi. Özellikle son randevumu Ümraniye/Çarşı semtindeki Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden bizzat ...