Türk Telekom ekip

Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık beş aydır sürekli olarak internet bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesajlar aldım...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Sakarya/Akyazı adresinde bulunan 7022694139 numaralı hesabım üzerinden limitsiz internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 10 gündür internet hızımız çok düşük, son günlerde ise bağlantı tamamen kesildi. 12’sinde Türk Telekom’a başvurdum, 6 gündür “inceleniyor” d...

10 gün önce Türk Telekom limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana toplam 4 kez kurulum için randevu verildi. Her defasında gün boyunca evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan ya da bilgi veren biri oldu. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana her def...

Yaklaşık 1,5 aydır Samsun Çarşamba’daki evimde Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim her gün, neredeyse 5 dakikada bir kesiliyor ve “ağa katılamadı” hatası alıyorum. Bu süre zarfında defalarca, günde 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistem...

8860413389 numaralı Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 14.11.2025 tarihinde Sakarya/Serdivan/Bahçelievler adresine internet nakil başvurusunda bulundum. O gün evime gelen ekip, fiber kablosunun daire kapısının önünde olduğunu ve kablonun evin içine çekilmesi için ilgili ekiplere yönlendirme yap...

10.11.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Şabanoğlu Mahallesi'indeki ev internetim için, mahalledeki internet kablosunun kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. 50 Mbps taahhütlü paket kullanıcısıyım ve aboneliğimi yeni yenilemiş olmama rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelip kabl...

Merhaba, Yaklaşık 3-4 ay önce Yahya Kemal Mahallesi, Talatpaşa Caddesi, No:410 Daire:6 Kağıthane/İstanbul adresindeki binamıza Türk Telekom tarafından gigafiber kutusu takıldı ve dairelere kadar kablolar çekildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen dış hat bağlantısı yapılmadı ve gigafiber hizmeti ...

Samsun ili 19 Mayıs ilçesi Yukarıengiz Mahallesi 1325. Sokak adresimizde, M** G*** adına üç kez, D** G** adına ise bir kez olmak üzere toplam dört defa Türk Telekom evde internet altyapısı ve kurulumu için başvuruda bulunduk. Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında yaptığımız başvurulara rağmen, bugüne k...

Türk Telekom altyapılı VDSL internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza fiber altyapı bağlandıktan sonra, tarafınızdan aranarak ev içi fiber dönüşümünün ücretsiz yapılacağı, modemimin değiştirileceği ve istersem fiber pakete geçebileceğim bilgisi verildi. Bu doğrultuda tarafıma tam dört kez randevu oluşt...

12/11/2025 tarihinde evime gelen Türk Telekom ekipleri, altyapımın 1000 Mbps desteklediğini belirttiler ve bu bilgiye güvenerek 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak bağlantı sağlandığından beri hızım en fazla 80-90 Mbps arasında oluyor. Ayrıca, geçişten sonraki ilk 3 gün boyunca tam...

12.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Kamberler Apartmanı’nda bulunan evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 1 haftadır internetimiz yok ve bu süreçte sadece bir kez ekip geldi; bina içindeki bakır kabloları değiştirmek için bazı yerlerde kırm...

16.11.2025 tarihinde Ardahan Merkez’de kullandığım Türk Telekom Prime Ev İnterneti hiçbir açıklama yapılmadan tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı arızası olduğu ve 17.11.2025 saat 04.00’te bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bu bilgi tamamen gerçek dışı çıktı. Aradan...

Merhaba, Şikayet takip numarası: 1-141750720835 Türk Telekom'a 8 kez şikayet kaydı açmama rağmen çözüme kavuşturulamayan bir durum var. En son kapatılan bildirim, ne kadar bilgisiz bir ekip tarafından yönetildiğini kanıtlar şekilde, internet kullanmadığım halde bakiyemden 628,50 TL telsiz kullanım ü...

Türk Telekom 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 5 gün önce, İstanbul Küçükçekmece’de yapılan inşaat çalışması nedeniyle altyapı kabloları söküldü ve o günden beri internetim tamamen kesik. Modem ve altyapı kutusunda sürekli kırmızı ışık yanıyor. İnternet hizmetim tamamen yok, hiç kullanamıyorum....

10 Kasım 2025 tarihinde İzmir Bayraklı adresimde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7122210401. Aradan 8 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Üç kez randevu verildi fakat hiçbirinde ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yap...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom Evde İnternet Prime aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu süreçte 4 kez bağlantı sorunu oluştu. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum ve 3 defa teknik ekip adresime geldi. Ancak ekipler geldiğinde sorun geçici ...

13 Kasım 2025 tarihinde Darıca Nenehatun Mahallesi’indeki adresim için TTNET fiber internet başvurusu yaptım. 18 Kasım 2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, ayrıca tarafıma herhan...

12.11.2025 Salı gününden beri Türk Telekom 50 Mbps fiber internet hizmetimde sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu, son bir haftadır problem tekrar ediyor. Fiber kablo değişimi önerildi, bu işlem yapıldı ancak sorun çözülmedi. En son 15.11.2025 tarihind...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Adana Sarıçam’daki adresimde yaklaşık 18 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün sabah akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Faturalarımı düzenli olarak g...

Karapürçek Mahallesi 410. Sokak, Deniz Feneri Apartmanı No:8 Daire:9 adresinde yaklaşık 2 aydır Türk Telekom evde internet hizmeti alamamaktayım. Ekim 5 tarihinde başlayan ve yol çalışması sırasında evimizin önündeki internet hattının zarar görmesi sonucu internet bağlantımız tamamen kesildi. O tari...

7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Talebim üzerine 15 Kasım 2025 tarihine yeni adresimde kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak 8 Kasım’da ekipler tarafından aranıp yeni adrese gelmek istediklerini söylediler. Henüz taşınmadığımı ve 15 ...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli donma, kopma, yavaşlama ve ping yüksekliği yaşıyorum. Başlangıçta 100 Mbps hız taahhüdüyle abone oldum, ancak bu hız sağlanamadığı için hızım 75 Mbps’ye düşürüldü. Şu anda ise bu hıza dahi ulaşamıyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyoru...

İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi, Cemal Gürsel Caddesi üzerinde fiber internet altyapısı çalışması sırasında, Türk Telekom ekipleri fiber kabloları gelişi güzel bir şekilde yoldan bahçe duvarının üstüne uzatıp duvara monte etti. Bu işlem özel mülküm üzerinde hiçbir izin veya görüş alınmadan yapı...

Bölgemize 24 saati aşkın süredir internet verilmiyor. Çağrı merkezi sesli yanıt sistemine aktarıyor. Karşımızda kesinlikle muhatap bulamıyoruz. Sesli yanıt sistemi dün (17.11.2025) 16:00'da çözülecek bilgisi verdi. 16:00'da aradım, gece 04:00'da çözülecek dedi, bu sabah aradım bugün 16:00'da çözülec...