Kablom Kopmuş, 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Kaydı

Türk Telekom TTNET ADSL sabit internet aboneliğim kapsamında 2 gündür arıza sebebiyle hiç internete bağlanamıyorum. İnternet kablom koptuğu için bağlantım tamamen kesildi, kopan kablo şu an bahçe kapımın önünde duruyor.

Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdım ve sorunun nedenini de açıkça belirttim. Buna rağmen “ilgileneceğiz” denmesine karşın 2 gündür hiçbir gelişme yaşanmadı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Hizmet alamadığım bu süre boyunca hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

8847688108 numaralı aboneliğim için kopan kablonun acilen onarılmasını, internet hizmetimin en kısa sürede sorunsuz şekilde yeniden devreye alınmasını ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimi giderecek şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.