Türk Telekom Kablolarının Kesilmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Sakarya Serdivan Yazlık Mahallesi Doğanay Sokak’ta dün saat 15:00’ten beri Türk Telekom altyapısından kaynaklı olarak internet hizmeti alamıyoruz. Belediyenin asfalt ekibi çalışma yaparken Türk Telekom’a ait kabloları kopardı ve o andan itibaren bağlantımız tamamen kesildi.

444 1 444 Türk Telekom çağrı merkezini arayarak durumu bildirmeye çalıştım, sadece sesli yanıt sistemi üzerinden ekiplerin ilgileneceğine dair otomatik bir bilgi verildi, ancak somut bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Şu anda sokakta asfaltlama çalışması devam ediyor ve kablolar kopuk olduğu için asfalt kapandıktan sonra yeniden kırılıp tekrar kablo çekilmesi gerekecek. Bu durum hem zaman kaybına hem de fazladan işçiliğe sebep olacak.

Türk Telekom ekiplerinin belediyeyle koordineli biçimde acilen bölgeye gelerek kopan kabloları asfalt tamamen bitmeden onarmasını, internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu ihmalden doğacak ek masrafların tarafımıza yansıtılmamasını talep ediyorum.