Türk Telekom ekip

İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Fecir Sokağı'nın başındaki Türk Telekom direkleri yaklaşık 3 aydır yıkılmak üzere ve üzerlerindeki kablolar aşağıya doğru sarkmış durumda. Gelen geçen kamyonlar ve servis araçları bu kablolara sürekli takılıyor, bu da hem can hem mal güvenliği açısından ciddi bir te...

Ekim ayında Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından, mevcut mobil hattım için taahhüdümün yenilenmesi karşılığında 1 yıllık Digiturk üyeliğinin tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra Digiturk ekibi eve gelerek kurulum yaptı; ancak sonrasında üyelikle ilgili tarafım...

Türk Telekom Akyazı/Sakarya bölgesinde sabit internet başvurum yaklaşık 5 aydır bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca yeni abonelik işlemi yaptırdılar, modem seçtirdiler, ancak haberim ve onayım olmadan aboneliğim iptal edilmiş. Sonrasında yeniden başvuru yapmak zorunda kaldım ve aynı s...

Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat 100 Mbps” ev interneti kampanyasına, altyapımızın bu hıza uygun olmadığını en baştan defalarca belirtmemize rağmen adeta zorla geçirildik. Taahhüdümüz olmadığı halde, daha düşük hızda bir pakete geçmek istediğimizde müşteri hizmetleri her seferinde cayma ücreti...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 10 Kasım tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Buna rağmen 11 gündür hiçbir teknik ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerimde hem de iletişimde ciddi mağduriyet ...

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 100 Mbps ev internetiyle yaklaşık 3 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Evimin altyapısı 100 Mbps hıza uygun olmamasına rağmen bu paketi almam için adeta zorlandım. Başta özellikle altyapımın uygun olmadığını, daha düşük hızda bir paket istediğimi söyledim; ancak müşter...

29 Eylül’de Türk Telekom uygulaması üzerinden fiber internet kampanyasına geçiş için başvuruda bulundum, talebim onaylandı ancak yaklaşık bir buçuk ay boyunca hiçbir ekip kuruluma gelmedi. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi. Mü...

Kocaeli Kartepe’de yeni taşındığım eve Türk Telekom tarafından 17’sinde yeni modem takıldı, ancak üzerinden yaklaşık 100 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Kurulum yapıldığı günden bu yana bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...

Yaklaşık 19-20 yıldır Türk Telekom ADSL kullanıcısıyım. Sürekli adres değiştirdiğimiz için defalarca nakil işlemi yaptırdım. Son olarak 17.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi Kağıthane Çeliktepe olarak bildirdim ve nakil talebi oluşturdum. Bana, 18.11.2025 tarihinde sabah 0...

Yaklaşık 1 yıl önce Bursa Mustafakemalpaşa Atariye Mahallesi’nde (diğer adıyla Sırmalar) bulunan evimizin içine kadar Türk Telekom ekipleri tarafından fiber kablo çekildi. O dönemde bize, kablo çekildikten yaklaşık 1 ay sonra başvuru yaparak fiber interneti kullanabileceğimiz bilgisi verildi. Arada...

Türk Telekom sabit internet hizmeti için Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi’indeki adresime haziran ayından bu yana bağlantı yapılmasını bekliyorum. Altyapı uygun olmasına rağmen bu süre içinde bir türlü internetim bağlanmadı ve neden bağlantı sağlanamadığı konusunda bana net bir açıklama yapılmadı....

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 16.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. İlk olarak 17.11.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kuruluma gelecekleri söylendi. Daha sonra üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra bana bir SMS gönderildi ve randevunun 18.11.2025 tarihinde yine a...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğim için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 Kasım’dan beri 0212 551 13 07 numaralı ev telefonum çalışmıyor. Oturduğumuz binaya yaklaşık 20 gün önce fiber kutu takıldı ve bu işlemden sonra ev telefonumuz tamamen kesildi, hiçbir şekilde kullanamıyoruz....

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 4–5 aydır sürekli olarak 20 Mbps civarında hız alıyorum. Modemin yanında yaptığım hız testlerinde de değerler değişmiyor ve bağlantı hızım nedeniyle interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Film ve dizi izle...

Türk Telekom tarafından birkaç gün önce Çanakkale merkezdeki evime 'altyapı değiştirme' çalışması kapsamında fiber internet bağlantısı yapıldı. Ancak getirilen kablo, daire kapıma kadar düzgün gelirken, evin içine uygunsuz bir şekilde yerden ve kapı eşiğinden geçirilerek döşendi. Kablo hem yerlere s...

Manisa Salihli’de, Aksoy Mahallesi No:2'de bulunan apartmanımıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi; ancak apartmana fiber kutu takılmadığı için Ağustos 2025’ten bu yana internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Uzun süredir evde internet kullanamıyor olmamıza rağmen herhangi bir ilerleme ...

İkametgahım olan Adana/Yüreğir Başak Mahallesi 982. Sokak'ta oturmaktayım. TTNET Türk Telekom müşterisiyim. Her ay faturalarımı düzenli olarak öderim. Yaklaşık 3-4 aydır evimizde internet bağlantısı bulunmamaktadır. Bu sorun ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kaynağını telefondan...

İnternet kurulumum yaklaşık 2 aydır yapılmıyor. Randevu veriliyor verilen randevu zamanında herhangi bir kurulum ekibi ne iletişime geçiyor ne adresime geliyor. Altyapım var sadece modem kurulumu yapılacak ama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da başka tarihe randevu verelim diyorlar ama ...

Türk Telekom ev interneti hattımın nakil işlemiyle ilgili yaklaşık 13 Kasım’dan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki kez nakil için randevu oluşturulmasına rağmen belirtilen gün ve saatlerde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Her seferinde yeniden nakil randevusu oluşturmak zorunda kal...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 19 Kasım sabahından bu yana evimde internet tamamen kesik durumda. 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Arıza kaydı açıldı ancak her seferinde belli bir saatte çözüleceği söyleniyor, verilen saatler geliyor geçiyor ama ar...

Türk Telekom ev internetimi Çanakkale Çardak adresimden İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için 5 Eylül tarihinde nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 2 ay bekleme sürecinin sonunda altyapı hazırlıklarının tamamlandığı bilgisi verildi, üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti. 12...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan adresimde, 24.10.2025 tarihinden bu yana yani 23 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili tarafımıza sürekli 'altyapı çalışması var' denmesine rağmen, aynı binadaki üst komşumuzun interneti sorunsuz ç...

İstanbul Şişli Fulya Mahallesi No:15 adresinde oturuyorum. Yaklaşık üç aydır Türk Telekom ekipleri, başka bir dairenin fiber internet bağlantısını dairem kapısının önünden son derece özensiz bir şekilde geçirmiş durumda. Kapımın önünde gelişigüzel bırakılmış bir kablo yumağı var ve kendi dairemde Tü...