10 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Gerçek Olmayan Genel Arıza İddiası

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 04.07.2026’dan beri 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık, ışıklar yanıyor ancak bağlantı yok.

444 0 375’i aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve bu yüzden bireysel arıza kaydı açamayacaklarını söylüyorlar. Ancak bir sokak yukarıda internet çalışıyor, bu yüzden genel arıza olduğuna inanmıyorum. Çalışanların, genel arıza kaydı seçildiğinde bireysel arıza kaydı açılmasını engellemek için bu yolu tercih ettiğini düşünüyorum.

Bu süre boyunca ne gelen ekip oldu ne de sahada bir çalışma gördüm, arızanın giderilme tarihi de sürekli erteleniyor. İnterneti 10 gündür kullanamıyorum. Arızanın derhal giderilmesini, aksi halde cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Çobançeşme Mahallesi, billur sokak. İstanbul / Bahçelievler