Türk Telekom ekip

İzmit Topçular Mahallesi Topçular Ak No:38 adresinde Türk Telekom internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 20 gündür internet hizmetim hiç gelmiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı bıraktım ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kimse sorunumla ilg...

Yaklaşık 3 aydır Tivibu hizmetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kanallar açılmıyor, sürekli hata veriyor ve buna rağmen düzenli olarak faturasını ödüyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen sistemde içeride borç varmış gibi göründüğü söyleniyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her ...

13.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Türk Telekom’dan aldığım fiber 100 Mbps ev internetimin bağlantısı yapıldı. Kurulumdan çok kısa bir süre sonra modemde internet ışığı yanmamaya başladı ve bağlantı tamamen gitti. Daha ilk günden internet hizmeti alamayarak mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmet...

TTNET üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, sistemde ev adresimin internet altyapı desteği "var" olarak görünüyordu ve bunun üzerine evime internetin bağlanması için randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. 10 ...

Evimizde kullanmakta olduğumuz internet, 9 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından, evimizin yanında bulunan inşaatın yapımı nedeniyle kesilen kablolar yüzünden tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında da tarafımıza durumla ilgili...

Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. Mayıs ayından bu yana her gün düzenli olarak bağlantı kopması ve internet kesintisi yaşıyorum. İnternete girmekte zorlanıyor, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım soruna istinaden defalarca teknik destek aldım ve a...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti nakil işleminin yapılmasını bekliyorum. 10.11.2025 tarihinde Rize Merkez’deki adresimden yine Rize Merkez’deki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Ancak 12.12.2025 tarihi itibarıyla hiçbir ekip yönlendirilmedi, nakil işlemi gerçekleştirilmedi ve internet...

İzmir Bornova’da TTNET internet abonesiyim. Mahallemizde Superonline çalışma yaparken TTNET kablolarını kesmiş ve bu nedenle üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdığım her seferinde “bu gece gelecek, yarın ekip gelecek” denilmesine rağmen mahallede herhangi bir ekip çalışma...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi ve mevcut Türk Telekom aboneliğimi fiber hatta geçirmek için başvuru yaptım. 263787043 numaralı müşterinizim. Bu süreçte iki kez randevu oluşturmama rağmen ekipleriniz hiçbirine gelmedi ve tarafıma herhangi bir b...

Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi’nde kullanmakta olduğum 100 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 2 ay önce ön nakil talebinde bulundum. Defalarca aramama rağmen tarafıma sürekli altyapı olmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Ancak yaptığım araştırmalarda bulunduğum bölgede altyapı olduğunu öğre...

Türk Telekom’daki 50 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık bir hafta önce başlattım. Eski evimden Kayalar Reşitbey Sakarya Köyü’ne taşındım. Nakil için ekipler yeni adresime geldiklerinde, bölgede kota yetersizliği olduğunu, sadece dört evlik kapasite bulunduğunu ve başka bir birimin ge...

Türk Telekom’un İstanbul Beykoz Kavacık bölgesinde yürüttüğü fiber altyapı çalışmaları kapsamında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evimdeki mevcut DSL hattı kesildi ve fiber internet devreye alınmadan ekipler çekip gitti. 1 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Artık internetin bir lüks değil, zoru...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 7047131163’tür. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece otomatik bilgisayar yanıtlarıyla karşılaşıyorum, net bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de hizmet alamadığım halde mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. Evimi taşımam sebebiyle nakil işlemi yaptırmam gerekti ve 5 Aralık’ta müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eski adresteki altyapının yeni adrese...

Türk Telekom Fibernet ev interneti abonesiyim ve İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Sokağımda kentsel dönüşüm kapsamında yıkılan bir bina sırasında internet kablosu koparıldığı için 3 gündür evimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle işimi yapamaz hale ge...

12.12.2025 günü saat 17.20’den itibaren mahallemize Türk Telekom ekipleri tarafından çekilen fiber hattın binamıza bağlanmaması nedeniyle tamamen internetsiz kaldık. İnternet hizmetini TurkNet üzerinden kullanıyoruz; ancak altyapı Türk Telekom ortak altyapısı olduğu için iki firma arasında muhatap b...

2 Aralık 2025 tarihinde internet bağlantı hızında yavaşlama olduğu için Türk Telekom’u aradım. İnterneti kestiler yeniden kurulum yapılacağını söylediler 1 hafta sonra gelen kurulum ekibi alt yapıda bir problem olduğunu yenilendikten sonra internet kurulumun tamamlanacağını söyledi ama 12 Aralık tar...

Türk Telekom evde internet için Platinum paket başvurusu yaptım. Perşembe günü aranarak 13.12.2025 tarihinde Kartal / İstanbul’daki adresime modem kurulumu ve yeni hat montajı için gelineceği bilgisi verildi. Telefonda özellikle saat 15.30’a kadar evde müsait olduğumu belirttim. Buna rağmen belirtil...

Türk Telekom ev internetimle yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. 4–5 aydır ev internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz ama her ay faturalarımızı geciktirmeden ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen aldığımız tek karşılık sürekli arıza bahaneleri oldu. Bu süre içinde 4 k...

Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve perşembe günü için sabah 08:30–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra ertesi gün için bu kez akşam 18:00–21:00 saatleri arasına yeni randevu oluşturuldu. Ancak bu saatte de yine h...

İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim 10.12.2025 tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. Üç gündür tamamen internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı çalışması...

Türk Telekom’dan İstanbul Pendik’teki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 13 Aralık tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Kurulum yapılacağı için o gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım, dışarı çıkamadım ve tüm günümü buna göre planladım; ancak belirtilen gü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 27 Kasım tarihinde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtırdım, bağlantının düzeltilmesi yaklaşık 1 hafta sürdü. Kısa süreliğine düzelen internet bağlantım 2 gün sonra tekrar kesildi ve ...