to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da mobil internet tarifem az olduğu için ek internet almak istiyorum. Geçen ay aylık Yıldız İnternet Paketi 30 GB'ı 150 TL'ye almıştım. Bu ay da aynı internet paketini almak istiyorum fakat uygulamada bulamıyorum. Yıldız 30 GB paketini tekrar almak istiyorum. İyi günler.
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum Tarifemin SMS hakkı bitince ek SMS paketi aldım ek paket de bitince yeniden almak istedim. Ne mobil uygulamada ne de online işlemlerde paket seçeneği sunulmuyor, üstelik hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmıyor. Zaten fahiş fiyat sunuyorsunuz. Bir de ek SMS ...
Türk Telekom popüler Prime 40 GB tarifesini kullanmaktayım. Tarifemdeki internet 3,38 GB kaldığı için 27.07.2025 tarihinde saat 10:30'da yıldız 30 GB ek internet paketi satın aldım. Tarifemin bana sunduğu 3,38 GB kalan internetin kullanım hakkı 10.08.2025 tarihinde bitiyor. Öncelikle bu paketi kulla...
Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Hattımda 27 Temmuz'da yenilenecek olan mevcut 2,37 GB internetim var. Buna ek olarak Yıldız 10 GB paketi satın aldım. Aldığım ek paket ise 24 Ağustos'ta bitecek olmasına rağmen, mevcut internet kullanımlarım bu paketten yapılıyor. Normal şartlarda önce kendi intern...
24 Temmuz'da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden aylık sınırsız Youtube.com paketi satın aldım. Fakat paketin ismi 'aylık' olmasına rağmen, tarafıma gelen bilgilendirme SMS'inde aldığım paketi fatura kesim tarihim olan 27 Temmuz'a kadar kullanabileceğim yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Türk Telekom hattıma gece saat 23.39'da ek paket satın aldım ve ekstra harcama yapacak bir kullanımda bulunmadım. Fakat yaklaşık 40 dakika içerisinde tekrar bir mesaj geldi ve internetimin yarısından fazlasının bittiğini gördüm. Herhangi bir ekstra kullanımda bulunmadığım sürece bu nasıl gerçekleşiy...
Türk Telekom'da ek paket olarak 150 liraya 30 GB almak istedim. Daha önce de 20 GB almaya çalışıyordum ancak hiçbir zaman satın alamadım. Bana sürekli olarak 5 veya 8 GB paketleri satmaya çalışıyorlar. Neden 30 GB paketini alamıyorum? Zaten reklamını koymuşsunuz. Madem satmayacaksınız, o reklamı ned...
13 Temmuz 2025 Pazar günü, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 95 Türk Lirası karşılığında "1 Haftalık 3GB internet" paketi satın aldım ve işlemi onayladım. Ancak bu paket hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir şekilde kullanıma sunulmadı. Buna ek olarak, 168 TL 30 Kuruş olan bakiyemden kesinti ya...
Türk Telekom mobil uygulamadan ek paket almak istedim. Haftalık 10 GB sosyal medya paketini uygulamadan satın aldım. Ancak ne uygulamada ne satış sözleşmesinde hangi uygulamalarda geçerli olduğu belirtilmemişti. Buna istinaden tüm sosyal medyada geçerli olacağı düşüncesiyle paketi aldım. Paketi satı...
Türk Telekom mobil uygulamasından Eşsiz 15 GB ek paket satın aldım ancak iptal edemiyorum. İptal için SMS gönderdiğimde bana 'iptal edilmiştir' şeklinde bir SMS gelmedi ve uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Fatura kesiminden sonra bu paketi tekrar kullanmak istemiyorum fakat ...
30 GB ek paket satın almıştım. Sonraki ay iptal olsun diye 'iptal aylık 30GB' yazarak iptal talebi oluşturdum. Fakat iptal talebi oluşturmama rağmen Türk Telekom paketimi devam ettiriyor. Numaramı Türk Telekom'a taşıdığıma pişman oldum. Lütfen paketi iptal ettirin ve sorunumu çözün. Daha önce de ayn...
6 saat önce (14 Haziran saat 11:00) Türk Telekom mobil uygulamadan ek internet paketi satın aldım, tanımlandığında SMS ile bilgi vereceğiz yazdı ama hala tanımlanmadı. Müşteri temsilcileri gram yardımcı olmadı, 2 farklı seferde sadece hayatımdan 25 dakika çaldılar. Ne şikayet oluşturabiliyorlarmış, ...
Türk Telekom'dan aldığım ek 500 SMS paketim bitti. Yaklaşık dört kere SMS paketi satın aldım, ancak kullanamıyorum. Ek SMS paketi alamıyorum. Bursa Gemlik Türk Telekom'a gittim, çağrı merkezine yönlendirildim. Çağrı merkezini aradığımda yapılandırma yapılmasına rağmen ek SMS paketini yine kullanamıy...
Dün gece 4 GB ek internet paketi satın aldım .Youtube.com den 1 saatlik bir video seyrettim. Ertesi gün öğleye doğru bir mesaj 4 GB tamamını kullandınız. Bu mümkün değil fakat maalesef bu başıma gelen ikinci Telekom vakası. Bu kurumlar neden denetlenip hesap sorulmaz bu kadar mı sahipsiz bu memleket
Türk Telekom GSM operatöründen 6 ay önce arayanı bil paketi satın aldım ve üyeliğimin bitmesine yakın bildirim aldım. Üyeliğimi yeniletmek istemediğimi bildiren 3 tane ayrı ayrı mesaj atmama rağmen üyeliğim yenilendi ve faturama yansıdı. Konu ile alakalı muhatap bulamıyorum. Bu durum Türk Telekom gi...
05,05,2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın interneti bitmesi sebebiyle, internet satın almak istedim ve SMS ile bilgilendirileceksiniz dendi, ve buna istinaden SMS gelmeyince aynı işlemi 2 kere daha tekrarladım. Sonra 3 tane aynı paketi satın almışım olarak peş peşe SMS'ler geldi. 2'sinin ipta...
Ben Türk Telekom müşterisiyim. Bugün mobil uygulamadan yanlışlıkla iki kez 'Süper 3GB Paketi' satın aldım. İkincisini istemeden yaptım ve kullanmadım. Bu paketin iptal edilmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum. Paketi mobil üzerinden yaptım ve uygulama hata verdi. İlkinde o yüzd...
Türk Telekom müşterisiyim. 80 GB internet paketim olduğu ve bitirmeme rağmen 15 GB ve 10 GB ek paket aldığım ve ek olarak 750 TL ücret ödemem gerektiği iddia edildi. Herhangi bir ek paket satın almama rağmen müşteri hizmetleri sorunu çözmedi. Konunun ivedilikle çözülüp tarafıma dönüş yapılmasını ist...
Faturama iki paket yansıdı. Ek paket satın almak için Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptım. Paketi aldığımda. Uygulama onaylamayarak beni attı. Sonrasında ise. Yarım saat onaylandı mı diye bekledim. Herhangi bir SMS gelmediği için Onaylanmadı sanarak. Tekrar bir paket almak için uygulamaya g...
Türk Telekom'dan ek haftalık YouTube.com paketi satın aldım. Kendi internetimden 2 GB kaldığı için ve sadece YouTube.com uygulaması kullanarak internetimi kullandım. Başka sosyal medya hesabım olmadığı için ve 2 gündür YouTube.com izlemek dışında telefonda internetimi kullanacak başka bir işlem yapm...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Hat benim adıma ve telefonu oğlum kullanıyor. Oğlum şimdi askere gitti. SMS yoluyla haberleşiyoruz. Paketinde SMS hakkı dolduğu için 500 SMS paketi satın aldım. Tek haberleşme yolumuz SMS olduğu için almış olduğum 500 SMS hakkımız da bitti. Tekrar SMS almak istiyorum...
Umre ziyareti için Suudi Arabistan'a gittiğimde uygulama üzerinden konuşma ve internet paketi satın aldım. Ancak onay sürecinde rızam ve bilgim dışında birden fazla paket satın alınmış ve onaylanmış. Uygulama üzerinden paketlerin iptali de mümkün olmadı. Fazladan satın alınan paketler kullanılmadığı...
